Avellar e Duarte : Onde o planejamento não basta

Mapa temático: Onde o planejamento não alcança

Aqui estão reunidos agrupamentos de links internos (neste site) e externos (fontes e referências) sobre etapas do projeto do web site em que apenas o planejamento não garante que o resultado seja bem sucedido. São aspectos em que o fatores subjetivos, afetivos e culturais têm importância maior que a metodologia de projeto.

Links externos relacionados e livros

Planejamento

► The halo effect, and other managerial delusions, de Phil Rosenzweig, sobre a relação entre planejamento e resultados na gestão empresaria. (McKinsey Quarterly, acesso em 23.3.2007 - assinatura gratuita)

► Here's the problem (Projects@Work, acesso em 25.12.2006)

► Faceted feature analysis (Boxes and Arrows, acesso em 27.7.2007)

► Gather trust, then requirements (Projects@Work, acesso em 24.12.2005)

► Successful web development methodologies (SitePoint, acesso em 16.4.2006)

► Getting IA done (Digital Web, acesso em 15.6.2006)

► Call and response: Handling RFP tension (Human Factors International, acesso em 31.8.2005)

► Bulletproof web design contracts (SitePoint, acesso em 19.11.2005)

► Managing change requests (Projects@Work, 2.7.2006)

► Fine acommodations, de Nick Jenkins (Project at Work, acesso em 14.5.2007)

► Holding the line, de Nick Jenkins (Project at Work, acesso em 8.12.2007)

► Cozimo debuts web collaboration for creative projects (ZDNet, acesso em 30.1.2008)

► Developing agile team maturity, de Tamara Sulaiman (Projects@Work, acesso em 24.1.2008)

► Project rituals (Projects@Work, acesso em 2.7.2006)

► 7 collaboration competencies (Projects@Work, acesso em 20.2.2007)

► The 3 levels of cooperation (Projects@Work, acesso em 28.10.2006)

► Partner up (Projects@Work, acesso em 15.7.2006)

► Better people management (Projects@Work, acesso em 13.8.2005)

► Livro: A emoção e a regra - os grupos criativos na Europa de 1850 a 1950, (organização) de Domenico De Masi. Rio de janeiro: José Olympio Editora, 1999

► Livro: O conhecimento em rede, como implantar projetos de inteligência coletiva, de Marcos Cavalcanti e Carlos Nepomuceno, sobre a implementação de projetos de inteligência coletiva em organizações. Rio de Janeiro: Editora Campus, 2006

► The virtuoso and the team, de Michael Wood (Gantthead, acesso em 24.4.2008)

► Developing agile team maturity (Projects@Work, acesso em 24.1.2008)

► One size does not fit all (GanttHead, acesso em 8.4.2006)

► Project rituals (Projects@Work, acesso em 2.7.2006)

► Staking it all on you (Projects@Work, acesso em 29.4.2008)

► Who are your site's stakeholders? (WebProNews, acesso em 12.1.2007)

► Great expectations (Projects@Work, acesso em 9.12.2006)

► Staking it all on you (Projects@Work, acesso em 29.4.2008)

► Great expectations (Projects@Work, acesso em 9.12.2006)

Conceituação

► Use of narrative in interactive design (Boxes and Arrows, 30.11.2004)

► Bring your personas to life! (Boxes and Arrows, 4.12.2006)

► Lost in translation: IA challenges in distributing digital audio (Boxes and Arrows)

► Much ado about sex and web sites... or why it´s still important to know who your users are (Human Factors International, acesso em 26.8.2005)

► 10 reasons why use cases are indispensable to your software development project (TechRepublic, 8.11.2007)

► Livro: O conhecimento em rede, como implantar projetos de inteligência coletiva, de Marcos Cavalcanti e Carlos Nepomuceno. Rio de Janeiro: Editora Campus, 2006

► Cooperação e Controle na Rede: Um estudo de caso do website Slashdot.org, tese de Beatriz Cintra Martins. UFRJ, 2006. Investigação da interface de comunicação do website Slashdot.org, suas tecnologias de auto-organização e auto-valoração, e relações entre cooperação e controle nas interações entre parceiros

► Icox, software para o gerenciamento de inteligência coletiva

► Virtual communitiy, software para o gerenciamento de inteligência coletiva

► Building online communities, artigo de chromatic sobre a constituição de comunidades na Internet

► Livro: As leis da simplicidade - vida, negócios, tecnologia, design, de John Maeda. São Paulo: Novo Conceito, 2007

Elaboração da estrutura

► Livro: Organizing Knowledge - an introduction to managing acess to information, de Jennifer Rowley e John Farrow. Burlington: Ashgate Publishing Limited, 2000

► i-Learrn (Curso de Formação Web Standards, único centro de treinamento do W3C no Brasil)

► Rating: Blasting the myth of the fold (Boxesandarrows, acesso em 11.11.2007)

► eMAG - Modelo de Acessibilidade de Governo Eletrônico do Brasil (link direto para documento zipado)

► Web Content Accessibility Guidelines 1.0 (acesso em 5.4.2008)

► When what they see is what you get - but satisficing isn't enough (acesso em 31.5.2005)

► Getting IA Done, Part II (acesso em 23.8.2005)

► Internet users judge web sites in less than a blink (acesso em 20.1.2006)

► First impressions count in website design (acesso em 27.1.2006)

► Livro: Designing interfaces - Patterns for effective interaction design, de Jenifer Tidwell. O´Reilly, 2005

► Livro: Prioritizing web usability, de Jakob Nielsen e Hoa Loranger. New York: New Riders, 2006
► Design - site FatorW.com, de Walmar de Andrade

► The adaptable corporation (McKinsey, acesso, mediante assinatura gratuita, acesso em 18.7.2006)

Produção

► Validate whether a project is really in trouble before applying project rescue techniques (TechRepublic, acesso em 5.6.2005)

Lançamento

► WebWordz Stats - http://www.webwordz.co.uk/stats/index.html (relatórios de acesso detalhados)

► NetTracker -http://www.sane.com/index.html (aplicativos e serviços sob demanda, com relatórios de acesso detalhados)

► Google Analytics - http://www.google.com/analytics/ (serviços gratuitos ou não - sob demanda, com relatórios de acesso)

► Mercado Commerce Search and Navigation (cruza as estatísticas de acesso dos sites de comércio com os dados das vendas de cada produto, para verificar as taxas de conversão)

► The Limitations of server log files for usability analysis (Boxesandarrows, acesso em 30.10.2007)

► The Web Analythics Association - organização que procura criar standards para os termos e definições relacionadas à análise de uso da web. Realiza treinamentos regulares de mão-de-obra especializada e reúne regularmente profissionais de análise de dados, consultores e usuários finais para discutirem metodologias e suas aplicações (acesso em 21.4.2006)

► Connecting CRM systems for better customer service (McKinsey, acesso em 14.9.2006, mediante assinatura gratuita)

► Heurísticas para avaliação de usabilidade de portais corporativos, extraído da dissertação de mestrado de Cláudia Dias, MSc em Ciência da Informação (Universidade de Brasília)

► Severity ratings for usability problems, de Jakob Nielsen, sobre a avaliação de heurísitcas de usabilidade

► Massachutets Institute of Technology - MIT - Usability guidelines

► Governo dos Estados Unidos - Usability basics

► Fast, cheap, and good: yes, you can have it all, de Jakob Nielsen, sobre a relação entre preço, qualidade e tempo de realização de testes de usuários (AlertBox, acesso em 2.1.2007)

► Conselho Nacional de Arquivos - Diretrizes gerais para a construção de websites de instituições arquivísticas

Web participativa nas empresas

► Dell’s incredible turnaround (Now is gone, acesso em 16.8.2008)

► Twelve best practices for online customer communities (ZDNet, acesso em 25.7.2008)

► Study: Why most online communities fail (Sitepoint, acesso em 16.8.2008)

► Social media goes mainstream, de Dion Hinchcliffe (Social Computing Magazine, acesso em 16.8.2008)

► Tribalization of business study (apresentação, resumo de pesquisa da Deloitte sobre mídias sociais em empresas, junho de 2008)

► Why most online communities fail (The Wall Street Journal, acesso em 16.8.2008)

► I-Prize contest proving a winning approach to discovering billion-dollar business ideas (Cisco, acesso em 23.8.2008)

Os Mapas temáticos são uma maneira de concentrar, em uma única página, os links relacionados a um tema específico cujas páginas estão situadas em diferentes seções deste site.

Pode-se com esta ferramenta navegar por uma estrutura matricial, horizontal, em segmentos específicos do conteúdo, independentemente da estrutura hierárquica da arquitetura da informação aqui proposta.

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