Mapa temático: Onde o planejamento não alcança
Aqui estão reunidos agrupamentos de links internos (neste site) e externos (fontes e referências) sobre etapas do projeto do web site em que apenas o planejamento não garante que o resultado seja bem sucedido. São aspectos em que o fatores subjetivos, afetivos e culturais têm importância maior que a metodologia de projeto.
Conceitos
► Gestão de projetos web - técnicas
► Alessi e metodologias inovadoras
Planejamento
► Conversas informais► Diversas visões dos stakeholders
► Conversas informais (com grupos e pessoas da organização)
► Gestão do projeto e da criação (do usuário)
Conceituação
► Personas – elementos e ligações
► O papel do editor-articulador
Criação de modelos
► Modelos mentais dos usuários
► O valor da arquitetura da informação
Produção
► Ajustes das atividades projetuais
► Preparo de mídias sociais - nas empresas (atividades relacionadas)
Publicação
► Interpretação dos dados de acesso (web analytics)Manutenção
► Gestão dos canais participativos
Links externos relacionados e livros
Planejamento
► Handbook of collaborative design (little springs design, acesso em 21.3.2010)
► Introducing the project mediator, de Casey Bauer e Nicolas Hans (Projects@Work, acesso em 12.7.2009)
► Cultivating innovation: An interview with the CEO of a leading Italian design firm (McKinsey, requer inscrição gratuita - acesso em 20.2.2009)
► The sum of scrum, de Laszlo Szalvay (Projects@Work, acesso em 7.3.2008)
► Your stakeholders are [here] (Projects@Work, acesso em 23.11.2008)
► The halo effect, and other managerial delusions, de Phil Rosenzweig, sobre a relação entre planejamento e resultados na gestão empresarial. (McKinsey Quarterly, acesso em 23.3.2007 - assinatura gratuita)
► Here's the problem (Projects@Work, acesso em 25.12.2006)
► Faceted feature analysis (Boxes and Arrows, acesso em 27.7.2007)
► Gather trust, then requirements (Projects@Work, acesso em 24.12.2005)
► Successful web development methodologies (SitePoint, acesso em 16.4.2006)
► Getting IA done (Digital Web, acesso em 15.6.2006)
► Call and response: Handling RFP tension (Human Factors International, acesso em 31.8.2005)
► Bulletproof web design contracts (SitePoint, acesso em 19.11.2005)
► Managing change requests (Projects@Work, 2.7.2006)
► Fine acommodations, de Nick Jenkins (Project at Work, acesso em 14.5.2007)
► Holding the line, de Nick Jenkins (Project at Work, acesso em 8.12.2007)
► Cozimo debuts web collaboration for creative projects (ZDNet, acesso em 30.1.2008)
► Developing agile team maturity, de Tamara Sulaiman (Projects@Work, acesso em 24.1.2008)
► Project rituals (Projects@Work, acesso em 2.7.2006)
► 7 collaboration competencies (Projects@Work, acesso em 20.2.2007)
► The 3 levels of cooperation (Projects@Work, acesso em 28.10.2006)
► Partner up (Projects@Work, acesso em 15.7.2006)
► Better people management (Projects@Work, acesso em 13.8.2005)
► Do you see what I see? (GanttHead, acesso em 2.11.2008)
► Livro: A emoção e a regra - os grupos criativos na Europa de 1850 a 1950, (organização) de Domenico De Masi. Rio de janeiro: José Olympio Editora, 1999
► Livro: O conhecimento em rede, como implantar projetos de inteligência coletiva, de Marcos Cavalcanti e Carlos Nepomuceno, sobre a implementação de projetos de inteligência coletiva em organizações. Rio de Janeiro: Editora Campus, 2006
► The virtuoso and the team, de Michael Wood (Gantthead, acesso em 24.4.2008)
► Developing agile team maturity (Projects@Work, acesso em 24.1.2008)
► One size does not fit all (GanttHead, acesso em 8.4.2006)
► Project rituals (Projects@Work, acesso em 2.7.2006)
► Staking it all on you (Projects@Work, acesso em 29.4.2008)
► Great expectations (Projects@Work, acesso em 9.12.2006)
► Staking it all on you (Projects@Work, acesso em 29.4.2008)
Conceituação
► Livro: Communicating Design: Developing web site documentation for design and planning, de Dan M. Brown. Berkeley: New Riders, 2007
► Use of narrative in interactive design (Boxes and Arrows, 30.11.2004)
► Bring your personas to life! (Boxes and Arrows, 4.12.2006)
► Lost in translation: IA challenges in distributing digital audio (Boxes and Arrows)
► Much ado about sex and web sites... or why it's still important to know who your users are (Human Factors International, acesso em 26.8.2005)
► 10 reasons why use cases are indispensable to your software development project (TechRepublic, 8.11.2007)
► Livro: O conhecimento em rede, como implantar projetos de inteligência coletiva, de Marcos Cavalcanti e Carlos Nepomuceno. Rio de Janeiro: Editora Campus, 2006
► Cooperação e Controle na Rede: Um estudo de caso do website Slashdot.org, tese de Beatriz Cintra Martins. UFRJ, 2006. Investigação da interface de comunicação do website Slashdot.org, suas tecnologias de auto-organização e auto-valoração e relações entre cooperação e controle nas interações entre parceiros
► Icox, software para o gerenciamento de inteligência coletiva
► Virtual communitiy, software para o gerenciamento de inteligência coletiva
► Building online communities, artigo de chromatic sobre a constituição de comunidades na internet
► Livro: As leis da simplicidade - vida, negócios, tecnologia, design, de John Maeda. São Paulo: Novo Conceito, 2007
Criação de modelos
► Livro: Orderning disorder - Grid principles for web designs, de Khoi Vinh. Berkeley: New Riders, 2011
► Thinking outside the grid, de Molly E. Holzschlag (AlistApart, acesso em 22.6.2010)
► Designing with content in mind (thedesignCubicle, acesso em 7.12.2009)
► Livro: Organizing Knowledge - an introduction to managing acess to information, de Jennifer Rowley e John Farrow. Burlington: Ashgate Publishing Limited, 2000
► i-Learrn (Curso de Formação Web Standards, único centro de treinamento do W3C no Brasil)
► Rating: Blasting the myth of the fold (Boxesandarrows, acesso em 11.11.2007)
► eMAG - Modelo de Acessibilidade de Governo Eletrônico do Brasil (link direto para documento zipado)
► Web Content Accessibility Guidelines 1.0 (acesso em 5.4.2008)
► When what they see is what you get - but satisficing isn't enough (acesso em 31.5.2005)
► Getting IA Done, Part II (acesso em 23.8.2005)
► internet users judge web sites in less than a blink (acesso em 20.1.2006)
► First impressions count in website design (acesso em 27.1.2006)
► Livro: Designing interfaces - Patterns for effective interaction design, de Jenifer Tidwell. O´Reilly, 2005
► Livro: Prioritizing web usability, de Jakob Nielsen e Hoa Loranger. New York: New Riders, 2006
► Design - site FatorW.com, de Walmar de Andrade
► The adaptable corporation (McKinsey, acesso, mediante assinatura gratuita, acesso em 18.7.2006)
Produção
► The CEO's top five fears of social media, de Jennifer Leggio (WebProNews, acesso em 8.6.2009)
► Validate whether a project is really in trouble before applying project rescue techniques (TechRepublic, acesso em 5.6.2005)
Publicação
► WebWordz Stats - http://www.webwordz.co.uk/stats/index.html (relatórios de acesso detalhados)
► NetTracker -http://www.sane.com/index.html (aplicativos e serviços sob demanda, com relatórios de acesso detalhados)
► Google Analytics - http://www.google.com/analytics/ (serviços gratuitos ou não - sob demanda, com relatórios de acesso)
► Mercado Commerce Search and Navigation (cruza as estatísticas de acesso dos sites de comércio com os dados das vendas de cada produto, para verificar as taxas de conversão)
► The Limitations of server log files for usability analysis (Boxesandarrows, acesso em 30.10.2007)
► The Web Analythics Association - organização que procura criar standards para os termos e definições relacionadas à análise de uso da web. Realiza treinamentos regulares de mão-de-obra especializada e reúne regularmente profissionais de análise de dados, consultores e usuários finais para discutirem metodologias e suas aplicações (acesso em 21.4.2006)
► Connecting CRM systems for better customer service (McKinsey, acesso em 14.9.2006, mediante assinatura gratuita)
► Heurísticas para avaliação de usabilidade de portais corporativos extraído da dissertação de mestrado de Cláudia Dias, MSc em Ciência da Informação (Universidade de Brasília)
► Severity ratings for usability problems, de Jakob Nielsen, sobre a avaliação de heurísitcas de usabilidade
► Massachutets Institute of Technology - MIT - Usability guidelines
► Governo dos Estados Unidos - Usability basics
► Fast, cheap, and good: yes, you can have it all, de Jakob Nielsen, sobre a relação entre preço, qualidade e tempo de realização de testes de usuários (AlertBox, acesso em 2.1.2007)
► Conselho Nacional de Arquivos - Diretrizes gerais para a construção de websites de instituições arquivísticas
Web participativa nas empresas
► Dell’s incredible turnaround (Now is gone, acesso em 16.8.2008)
► Twelve best practices for online customer communities (ZDNet, acesso em 25.7.2008)
► Study: Why most online communities fail (Sitepoint, acesso em 16.8.2008)
► Social media goes mainstream, de Dion Hinchcliffe (Social Computing Magazine, acesso em 16.8.2008)
► Tribalization of business study (apresentação, resumo de pesquisa da Deloitte sobre mídias sociais em empresas, junho de 2008)
► Why most online communities fail (The Wall Street Journal, acesso em 16.8.2008)
► I-Prize contest proving a winning approach to discovering billion-dollar business ideas (Cisco, acesso em 23.8.2008)
Pode-se com esta ferramenta navegar por uma estrutura matricial, horizontal em segmentos específicos do conteúdo, independentemente da estrutura hierárquica da arquitetura da informação aqui proposta.