Instrução através da internet (e-learning)
A instrução online, ou e-learning, utiliza a internet como meio para a realização de cursos e treinamentos, através da publicação de conteúdo didático e da interlocução mediada por ferramentas online entre mediadores e estudantes.
Cobre uma ampla gama de aplicativos e processos, como o aprendizado através da presença em salas de aula virtuais, da colaboração e da produção coletiva de conhecimento, da publicação e distribuição de conteúdo produzido individual ou coletivamente.
■ O projeto de ambientes virtuais de aprendizagem é influenciado por fatores que incluem desde a visão conceitual do uso de diferentes tecnologias digitais, a adequação do material didático ao ambiente online, até o preparo dos tutores para intensa interlocução com os alunos.
Sob o ponto de vista do aprendiz, entre os fatores que influenciam o aprendizado estão a idade, a formação, as referências culturais e sócio-econômicas, a familiaridade com as ferramentas, bem como as condições, necessidades e interesses específicos de cada pessoa.
Fatores como estes influenciam o grau de permanência dos cursos online. Levantamento realizado pelo Sebrae e o Instituto de Estudos Avançados em 2008 com os alunos do curso “Iniciando um Pequeno Grande Negócio” (IPGN) mostrou que mais de 50% abandonaram as aulas online sem conclur os cursos (55% dos 60.627 inscritos).
Os principais motivos alegados foram problemas pessoais como falta de tempo, questões de saúde e financeiras (70% dos entrevistados). 20% alegaram falta de acesso à internet e ao computador. (1)
■ A instrução baseada na internet considera alguns aspectos prioritários:
◊ Pedagógicos — relativos às estratégias de ensino e aprendizado.
◊ Tecnológicos — relativos a computadores, programas, transmissões de dados, modos de uso de recursos audiovisuais.
◊ Organizacionais — relativos ao planejamento estrutural do ambiente, ao suporte ao usuário, a processos de interlocução síncronos e assíncronos.
É resultado da atuação integrada de equipes multidisciplinares, responsáveis desde a criação e edição do conteúdo, formatação, publicação no servidor, interação com as informações publicadas (pelos administradores, professores, auxiliares e alunos) até a avaliação e o arquivamento do conteúdo dos cursos e produzido durante os cursos.
Esta atuação leva em conta as relações temporais na convivência dos alunos e professores, a ênfase na participação dos alunos nos testes e avaliações, bem como as especificidades das interfaces e ferramentas web para a criação do material de apoio e relativo à administração dos processos de aprendizado.
■ De acordo com os critérios gerais de elaboração, os cursos para o aprendizado via internet podem ter duas abordagens de representação do conhecimento e de criação de significado:
Abordagem objetivista — considera que a informação não depende do receptor e pode ser explicitada em termos objetivos. O professor e uma equipe de técnicos formatam o curso e o comunicam aos alunos. Esta equipe é responsável pelo aproveitamento do aluno no curso.
Características dos cursos desenvolvidos a partir desta perspectiva:
◊ Atendem a demanda de conhecimento pontual, disponibilizado pelo tutor
◊ Costumam ter curta duração, com prazo para terminar mas sem data fixa para iniciar
◊ Não constituem turmas, espaços para debates ou colaboração e construção do conhecimento
◊ Demandam do aluno disciplina, autodidatismo e motivação interna
◊ São indicados quando a natureza do conteúdo não demanda a valorização da percepção crítica.
Abordagem construtivista — considera que há várias maneiras do aluno entrar em contato com o conteúdo e interpretá-lo à sua maneira, para ir construindo a sua própria representação do conhecimento, indexada internamente de acordo com a sua experiência.
Características de cursos de e-learning desenvolvidos dentro desta perspectiva:
◊ São mais eficazes quando o domínio sobre o conteúdo necessita de visão crítica - aplicam técnicas para desenvolver a criatividade, como o brainstorm, redação de histórias ou de resumos, pesquisas coletivas sobre assuntos abordados nos cursos, simulações de situações-problema (exemplo: "como gerenciar um projeto que não consegue ultrapassar um impasse?")
◊ Têm maior duração, com data para início e conclusão, cronograma de atividades
◊ O professor deixa de ser um transmissor de conhecimento e passa a ser um orientador, que ajuda o aluno a buscar seu conhecimento — o material educativo fica centrado nos assuntos e questões levantadas pelos alunos
◊ Exigem meios sofisticados de comunicação para permitir a troca permanente de ideias entre professor e aluno e entre alunos
◊ Incentivam a formação de grupos virtuais de estudo para a realização de trabalhos e para a suplementação do conteúdo, de forma a manter a motivação do aluno
◊ Permitem a criação de redes de conteúdo em que assuntos do curso são desenvolvidos em conjunto
◊ O professor divide o processo de avaliação com os alunos.
■ Situações de treinamento formal através de cursos remotos podem ser enriquecidas através atividades complementares, como as realizadas em comunidades de prática (com ou sem uso de ferramentas tecnológicas), em grupos de aprendizado com mentores previamente escolhidos e em atividades sociais estimuladas pelo ambiente funcional.
■ O aprendizado online pode também ser feito sem a estruturação de cursos formais, ser incorporado ao dia a dia do ambiente de trabalho através de sistemas e de especialistas que acompanham, informam e alimentam os colaboradores em tempo real, oferecendo subsídios para a realização de suas tarefas.
A integração entre os processos instrucionais e os processos de trabalho faz com que a distância entre ambos fique cada vez menor. E o aprendizado sobre a experiência de trabalho possa ser registrado e reaproveitado em experiências futuras, inclusive por outros colegas de trabalho.
Referência sobre e-learning
► Livro: A educação na era da internet, de Carlos Lucena e Hugo Fucks. Rio de Janeiro: Editora Clube do Futuro, 2000
► Livro: e-Learning - implementando com sucesso aprendizado online na sua empresa estratégias para a transmissão do conhecimento na era digital, de Marc J. Rosenberg. São Paulo:Makron Books, 2002
Mais informação sobre o assunto
► Evaluation of evidence-based practices in online learning
– A meta-analysis and review of online learning studies - PDF, 93 páginas (US Department of Education, acesso em 11.11.2009)
► O que é educação a distância? de Giovanni Farias
Termos utilizados
► LCMS
► Objetos de aprendizagem
