A instrução online, ou e-learning está relacionada ao uso da internet como meio para a publicação de material didático e para a realização de cursos e treinamento, bem como para a comunicação com estudantes.

Cobre uma ampla gama de aplicativos e processos, como o aprendizado através do computador, a presença em salas de aula virtuais, a colaboração e a produção coletiva de conhecimento, a publicação e a distribuição de conteúdo.

■ A aprendizagem no ambiente virtual é influenciada por fatores que vão desde o projeto de uso das tecnologias digitais até a adequação do material didático ao ambiente online e a preparo dos tutores para intensa interlocução com os alunos.

Sob o ponto de vista do aprendiz, os fatores que influenciam o aprendizado vão desde idade, formação, referências culturais e sócio-econômicas, familiaridade com as ferramentas, até as necessidades e interesses específicos de cada um.

Fatores como estes influenciam também o grau de evasão dos cursos online. Levantamento realizado pelo Sebrae e o Instituto de Estudos Avançados com os alunos do curso “Iniciando um Pequeno Grande Negócio” (IPGN) em 2008 mostra que mais de 50% abandonaram as aulas pela internet sem conclui-los (55% dos 60.627 inscritos).

Os principais motivos alegados foram problemas pessoais como falta de tempo, questões de saúde e financeiras (70% dos entrevistados). 20% alegaram falta de acesso à internet e ao computador. (1)

■ A instrução baseada na internet considera alguns aspectos prioritários:

◊ Pedagógicos - relativos às estratégias de ensino e aprendizado.

◊ Tecnológicos - relativos a computadores, programas, transmissão de dados, uso de recursos audiovisuais.

◊ Organizacionais - relativos ao planejamento estrutural do ambiente, suporte ao usuário, processos de interlocução assíncronos.

■ Leva em conta também a relação temporal baseada na conveniência dos alunos e professores, a interlocução sincrônica e assíncrona, os testes e avaliações de desempenho com ênfase na participação do aluno, bem como material de apoio e administração baseados em interfaces e ferramentas web.

É resultado da atuação integrada de equipes multidisciplinares, responsáveis desde a criação e edição do conteúdo, formatação, publicação no servidor, interação com as informações publicadas (pelos administradores, professores, auxiliares e alunos) até a avaliação e arquivamento do conteúdo dos cursos.

Abordagens

■ De acordo com os critérios gerais de elaboração, os cursos para o aprendizado via internet podem ter duas abordagens de representação do conhecimento e de criação. do significado:

Objetivista - Estabelece que a informação não depende do receptor e pode ser explicitada em termos objetivos. O professor e uma equipe de técnicos formatam o curso e o comunicam aos alunos. Esta equipe é responsável pelo aproveitamento do aluno no curso.

Construtivista - Considera que há várias maneiras do aluno entrar em contato com o conteúdo e interpretá-lo à sua maneira, para ir construindo a sua própria representação do conhecimento, indexada internamente de acordo com a sua experiência.

■ Nem sempre o aprendizado se baseia em cursos formais, muitas vezes está incorporado ao ambiente de trabalho em que sistemas e especialistas acompanham, orientam e alimentam os colaboradores durante o trabalho em tempo real, oferecendo subsídios para a realização de suas tarefas.

■ A integração entre os processos instrucionais e os processos de trabalho fazem com que a distância entre ambos fique cada vez menor. E o aprendizado sobre a experiência de trabalho pode ser registrado e reaproveitado em experiências futuras, inclusive por outros colegas de trabalho.

■ Situações de treinamento formal de cursos remotos podem ser também enriquecidas através de comunidades de prática (com ou sem uso de ferramentas tecnológicas), da constituição de grupos de aprendizado com mentores previamente escolhidos e mesmo através de atividades sociais estimuladas pelo ambiente funcional.

Referências (Contextos de projeto web)
► Livro: A educação na era da internet, de Carlos Lucena e Hugo Fucks. Rio de Janeiro: Editora Clube do Futuro, 2000
► Livro: e-Learning - implementando com sucesso aprendizado online na sua empresa estratégias para a transmissão do conhecimento na era digital, de Marc J. Rosenberg. São Paulo:Makron Books, 2002

Mais informação sobre o assunto
► Evaluation of evidence-based practices in online learning - A meta-analysis and review of online learning studies - PDF, 93 páginas (US Department of Education, acesso em 11.11.2009)

Termos utilizados
► LCMS
► Objetos de aprendizagem

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