Comércio eletrônico (e-commerce)
Estatísticas sobre comércio eletrônico 2006 (comércio eletrônico)
Dados relativos a 2006 e anos anteriores, publicados para consulta e comparação com dados atuais (ver barra de navegação à esquerda).
■ Em dezembro 2006, o número de consumidores domésticos via internet no Brasil foi de 8,2 milhões, 56,7% dos usuários ativos da internet no país - 3% a mais que em novembro, 14% a mais que em outubro e 23% sobre dezembro 2005 (B2B, 23.1.2007).
Livros, revistas e jornais foram os produtos mais vendidos, com 17% das vendas realizadas. A seguir vieram CDs, DVDs e vídeos, com 16% do total e em terceiro, produtos da categoria os produtos eletrônicos (TVs, aparelhos de som, vídeo e DVD), com 15% (ebit, 1.2007).
Entre as categorias que mais cresceram em tempo de navegação em relação ao mês anterior estão cartões de felicitações, com 47% de aumento, fotografia, com 37% a mais e comércio eletrônico, que aumentou 23%, passando de 31min em novembro para 37min mensais por pessoa em dezembro.
■ Em 2006, a movimentação do setor foi de 4,4 bilhões de reais, 76% a mais que em 2005. O número de compradores cresceu 46%, chegando a 7 milhões - 17% do total de usuários da internet no país.
O tíquete médio de aquisição no Brasil variou entre R$ 297,00 e R$ 304,00 em 2006 e em dezembro ficou acima de R$ 300,00.
O crescimento acelerado se deveu em parte à desvalorização do dólar, de 8,13% em relação ao real, que não deve se manter em 2007 (ebit, 1.2007).
■ Dos 32 milhões de usuários da internet do país, apenas 6 milhões compraram online ao menos uma vez, o que indica que o mercado tem grande potencial de crescimento. O varejo virtual representa menos de 2% do total das atividades comerciais em geral (InfoOnline, 27.10.2006).
■ 87% dos brasileiros preferiram os estabelecimentos comerciais do próprio país. Submarino e Americanas.com tiveram faturamento entre 2 bilhões e 2,5 bilhões de reais em 2006, 50% do previsto para este ano, cuja previsão era de 4,3 bilhões de reais. ( Fonte: ComputerWorld, 23.11.2006).
60% dos 13% que compram em lojas fora do país vão a sites dos EUA e 30% a sites europeus. Os sites estrangeiros mais procurados por brasileiros são: Amazon.com, sites de VoIP (voz sobre IP), Expedia (turismo) e Hotels.com (ComputerWorld, 10.2006).
■ Os produtos mais vendidos em 2006 no país foram: insumos de escritório (54%), softwares de computadores (39%) equipamentos de ginástica (38%) e aparelhos de jardinagem (36%) (Câmera e-net, 8.2006).
■ 86% dos consumidores ficaram satisfeitos com suas aquisições (Câmera e-net, 4.2006).
■ Entre os usuários que não compram pela internet, 65,8% temem fraudes e a entrega de dados pessoais; 46% não confiam nos meios de pagamento; 25% desconhecem as lojas; 23% não usam cartão de crédito; e 15% acham o custo de entrega alto (ComputerWorld, 10.2006).
Do total pesquisado na América Latina, 5% afirmam terem sido vítimas de fraudes eletrônicas. No Brasil, 53% disseram que conhecem alguém que foi vítima.
Segundo a Câmara-e.net e a AMIPCI, no México as fraudes em vendas online representam 0,03% do total das operações.
■ O estado de São Paulo respondeu por 40% do total de compras online entre novembro e dezembro 2006, sendo o Sudeste do Brasil responsável por 65% do total (ebit, 1.2007).
■ Até o final de junho de 2006, as compras online no Brasil já haviam movimentado R$ 1,750 bilhão, 79% a mais que no mesmo período 2005 e o equivalente ao total de compras online realizadas em 2004 (IDGNow, E-commerce brasileiro cresce 79% no primeiro semestre 2006, 18.7.2006).
■ O comércio eletrônico entre empresas e entre empresas e consumidores movimentou 114 bilhões de dólares em 2006, 82% a mais que em 2005 (63 bilhões de dólares) (IDG, 22.7.2007).
■ As 21 lojas do comércio eletrônico brasileiro premiadas pela E-bit com o troféu ''Excelência em Qualidade Comércio Eletrônico 2006" foram: Americanas.com, Arena DVD.com.br, Atera Computers, AutoZ by Dpaschoal, EasyFoto, Flores Online, Fnac, Ingresso.com, Livraria Cultura, Loja Abril, Magazine Luiza, Marisa, MMartan, Muscle Point, Onofre em Casa, Pão de Açúcar Delivery, Sack´s, Saúde na Rede, Submarino, Uniflores.com.br e 2001 Vídeo (B2B, 14.11.2006).
■ De novembro 2005 a novembro 2006, os preços dos produtos online no país sofreram deflação de 14,53% especialmente livros (0,29%) eletrodomésticos (2,01%) equipamentos de telefonia (2,76%), perfumaria (8,15%), viagens e turismo (15,13%) (B2B, 9.1.2006, segundo Programa de Administração do Varejo da Fundação Instituto de Administração e Canal Varejo).
No mundo
■ Em todo o mundo, o comércio eletrônico deve crescer 20% em 2006, com movimentação total de 170 bilhões de dólares, sendo cerca de 3,5 bilhões no Brasil. Na América Latina, a média de crescimento anual das vendas eletrônicas é de 40% (ComputerWorld, 10.2006).
■ No mercado mundial, as viagens são o principal produto comercializado pela internet, com 70 bilhões de dólares (2006) e 50% das transações. As vendas de computadores e softwares movimentam 16,8 bilhões de dólares; carros e peças automotivas, 15,9 bilhões; produtos ligados à aparência, 13,8 bilhões de dólares.
Dos bens de consumo, 18,4% são livros, jornais e revistas, 15,9% são CDs, DVDs e vídeos, 14,3% são aparelhos eletrônicos, 8,4% produtos de informática, 7,9% produtos de saúde e beleza e eletrodomésticos 6,9% (InfoOnline, dados do e-bit, 27.10.2006).
■ 25% das vendas offline são influenciadas por sites de comércio. Os consumidores pesquisam na internet e compram nas lojas físicas. 79% das lojas físicas integram serviços de comparação de preços em múltiplos canais de venda, incluindo canais online (ComputerWorld, 24.5.2006).
