Comércio eletrônico (e-commerce)
Estatísticas sobre comércio eletrônico – 2012
Os dados abaixo foram publicados em noticiários e órgãos especializados em comércio eletrônico. As fontes estão citadas em cada nota. Para consultar os dados de 2006 até hoje, consulte as outras páginas desta seção (ver barra de navegação à esquerda). Ver também Dados sobre o uso da internet no Brasil.
■ Para evitar prejuízos – e ruídos de comunicação com o consumidor - 30% dos lojistas da América Latina rejeitavam pedidos de compras online, 10 vezes mais do que nos Estados Unidos (2,8%).
O índice de fraudes – com perdas para o lojista estava em 0,75% das transações online. Mundialmente a perda do lojista por transação fraudulenta foi orçada em US$ 250.
Expectativas do comércio eletrônico apontaram para movimentação de US$ 1 trilhão em 2012. Em 2011, a América Latina gerou US$ 35 bilhões, 65% gerados no Brasil – US$ 22,75 milhões. Em fraudes, nos EUA, o prejuízo, em 2011, foi estimado em US$ 3,4 bilhões, com tiquete médio de transação fraudulenta em US$ 250. (Convergência Digital, pesquisa Cielo, acesso em 31.3.2012)
■ Na primeira quinzena de janeiro, os varejistas online que investiram em promoções faturaram R$ 1,05 bilhão. Resultado 32% maior que o alcançado no mesmo período em 2011, quando os ganhos chegaram a R$ 802 milhões. Os saldões da primeira quinzena de janeiro registraram 2,78 milhões de pedidos online, o aumento de 35% em relação à mesma época do ano passado, quando o número de pedidos atingiu 2,06 milhões. O ticket médio teve queda de 2%, passando de 388 reais para 379 reais, (IDG, pesquisa e-bit, acesso em 8.2.2012)
Assuntos relacionados
► Indicadores de desempenho: comércio online
► Informações : Conhecimento do público e avaliação das características
► Preparo das soluções de comércio
► Internet no Brasil 2010 (dados e fontes)
► Estatísticas sobre dispositivos móveis (2010)
