Gestão e participação online
Portais corporativos
Funcionalidades dos portais
■ Agregação e interação de conteúdo
◊ Capacidade de integrar e gerenciar aplicativos, serviços e conteúdo de maneira flexível e conveniente.
◊ Acesso a conteúdo publicado por diferentes grupos de usuários, de acordo com seus interesses e sua atuação, incluindo o público externo.
◊ Compartilhamento de conteúdo, como textos, apresentações, listas de ramais etc..
■ Gestão de conteúdo
◊ Publicação descentralizada de conteúdo, por colaboradores ligados a diversas áreas de informação.
◊ Workflow de gestão funcional para que somente informações autorizadas sejam publicadas.
◊ Indexação das unidades de informação.
◊ Independência entre a criação e a manutenção de templates dos processos de atualização.
◊ Controle do fluxo de publicações.
◊ Publicação de anúncios classificados.
■ Personalização
◊ Capacidade de acesso a conteúdo selecionado: o usuário de um portal de finanças pode escolher as cotações de ações da sua carteira, por exemplo, ou programar a sua agenda de compromissos, ou criar uma lista de contatos pessoais, selecionar horários em salas de reunião.
◊ Capacidade de adaptar o layout para o gosto de cada usuário.
◊ O usuário pode acessar e publicar as informações de onde estiver.
■ Busca e categorização
◊ Indexação de informações com o uso de taxonomias para a recuperação de documentos com base em critérios do usuário - a categorização com taxonomias permite a sua hierarquização e priorização.
◊ Realização de buscas pelo conteúdo publicado, inclusive documentos, de acordo com os privilégios de acesso de cada usuário, permitindo acesso imediato à informação e a recursos de aprendizagem.
■ Segurança
◊ Autenticação para a entrada de um usuário.
◊ Criptografia para transações com o usuário final.
◊ Restrição de acesso a conteúdo e aplicativos.
◊ Integração dos acessos, com login único, aos diferentes sistemas da organização, de acordo com os privilégios de acesso de cada colaborador.
■ Diretório, catálogo de imagens, mural de usuários
◊ Um único local mantém as informações referentes a arquivos e usuários, incluindo opções de personalização, acesso e autenticação.
■ Ferramentas de colaboração (fórum, comunidades, blogs, chats, mensagem instantânea, compartilhamento de documentos, pesquisas)
◊ Realização de processos conjuntos entre colaboradores, como a troca de mensagens e a realização de encontros independentemente da localização de cada um.
◊ Podem ser acessados rapidamente de qualquer locação.
■ Integração com bases de dados e outros aplicativos de gestão de informações
◊ Integração de informações, baseada em ontologias, taxonomias e diversos sistemas de indexação e classificação.
◊ Integração na mesma plataforma da intranet e do site da
internet, com baixo custo de manutenção.
Assuntos relacionados
► Índices de palavras-chave (vocabulário controlado)
► Avaliação da necessidade de criar mapas conceituais e taxonomias
Mais informação sobre o assunto (links externos)
► 15 Great content management systems for designers (DesignTutorials4u, acesso em 30.6.2010)