Ferramentas online de gestão
Portais corporativos
Funcionalidades dos portais corporativos
Portais são sistemas compostos por diversos aplicativos integrados para compor um ambiente de publicação de compartilhamento de informações em ambientes abertos ou fechados, que variam de acordo com os objetivos comerciais ou funcionais de cada um. As funcionalidades dos portais corporativos incluem:
■ Agregação e interação de conteúdo
◊ Capacidade de integrar e gerenciar aplicativos, serviços e conteúdo de maneira flexível e conveniente.
◊ Acesso a conteúdo publicado por diferentes grupos de usuários, com diferentes interesses e áreas de atuação, incluindo ou não o público externo.
◊ Compartilhamento de conteúdo em diversos formatos, como textos, apresentações, listas de ramais, fotos, vídeos, etc..
■ Gestão de conteúdo
◊ Publicação descentralizada de conteúdo, por colaboradores de diversas áreas de informação.
◊ Gestão de workflow funcional para que somente informações autorizadas sejam publicadas.
◊ Indexação das unidades de informação.
◊ Independência entre a criação e a manutenção de templates relacionados a atualização.
◊ Controle do fluxo de publicações.
◊ Publicação de anúncios classificados.
■ Personalização
◊ Capacidade de acesso a conteúdo selecionado: o usuário de um portal de finanças pode escolher as cotações de ações da sua carteira, programar a sua agenda de compromissos, ou criar uma lista de contatos pessoais, selecionar horários em salas de reunião.
◊ Capacidade de adaptar o layout para o gosto de cada usuário.
◊ Acesso e publicação remotos de conteúdo.
■ Busca e categorização
◊ Indexação de informações para a recuperação de documentos com base em critérios do usuário — a categorização com taxonomias permite a sua hierarquização e priorização.
◊ Realização de buscas pelo conteúdo publicado, inclusive documentos, de acordo com os privilégios de acesso de cada usuário, permitindo acesso imediato à informação e a recursos de aprendizagem.
■ Segurança
◊ Autenticação da entrada de um usuário.
◊ Criptografia para transações com o usuário final.
◊ Restrição de acesso a conteúdo e aplicativos.
◊ Integração dos acessos, com login único, aos diferentes sistemas da organização, de acordo com os privilégios de acesso de cada colaborador.
■ Diretório, catálogo de imagens, mural de usuários
◊ Um único local guarda as informações referentes a arquivos e usuários, incluindo opções de personalização, acesso e autenticação.
■ Ferramentas de colaboração (fórum, comunidades, blogs, chats, mensagens instantâneas, compartilhamento de documentos, pesquisas)
◊ Realização de processos conjuntos entre colaboradores, como a troca de mensagens e a realização de encontros independentemente da localização de cada um.
◊ Rápido acesso de qualquer locação.
■ Integração com bases de dados e outros aplicativos de gestão de informações
◊ Integração de informações, baseada em ontologias, taxonomias com diversos sistemas de indexação e classificação.
◊ Integração na mesma plataforma da intranet e do site da
internet, com baixo custo de manutenção.
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Mais informação sobre o assunto (link externo)
► 15 Great content management systems for designers (DesignTutorials4u, acesso em 30.6.2010)
