Contextos de projetos web
► Planejamento estratégico (institucional)
▪ Etapas do planejamento estratégico
▪ Web sites e plano de comunicação
▪ O valor do planejamento
▪ Etapas de um projeto
▪ Programa e portfólio de projetos
▪ Tipos de portais
► Gestão de projetos web - técnicas
▪ Algumas metodologias de gestão de projetos
▪ Alessi e metodologias inovadoras
▪ Criação coletiva
▪ Coaching em projetos web
► Gestão e participação online
▪ Inteligência coletiva e Web 2.0▪ Gestão de informações▪ Web 2.0 nas empresas▪ Inteligência competitiva
▪ Pesquisas sobre Web 2.0 nas empresas
▪ Desafios da web 2.0 corporativa
▪ Modelos em experiência
▪ Portais corporativos▪ Funcionalidades dos portais▪ Comunidades virtuais de prática▪ Comunidades online de clientes▪ Wikis▪ Wikis nas empresas▪ Blogs nas empresas▪ Estatísticas sobre blogs▪ CRM▪ CRM em web sites
► Comércio eletrônico (e-commerce)
▪ Relacionamento personalizado
▪ Processos de logística
▪ Relação valor-tecnologia
▪ Pesquisas de satisfação
▪ Dados sobre comércio eletrônico
▪ Redes de negócios
▪ SOA (Arquitetura orientada a serviços)
► Aprendizado pela internet (e-learning)
▪ Aspectos pedagógicos
▪ Aspectos tecnológicos
▪ Aspectos organizacionais
▪ Recursos e aplicações
▪ Equipes multidisciplinares
▪ Abordagem objetivista
▪ Abordagem construtivista
▪ Criação em ambientes estruturados