O ambiente de publicação

As atividades abaixo, relacionadas à pesquisa de ambiente de publicação de web site estão numeradas de acordo com o sequenciamento de atividades da Conceituação:

■ C1. Avaliar os sites semelhantes ou de atividades afins, seu conteúdo, arquitetura da informação e layout, para observar tendências, semelhanças e diferenças, soluções. ► Exemplo (226Kb)

Para entender a arquitetura de informação de outros sites, pode-se criar planilhas comparativas das principais áreas de informações e dos rótulos dos links. Estas podem ter também um resumo das principais funcionalidades (busca de produtos, mostruário de produtos) dos sites avaliados.

A realização de testes de usuários nos sites dos concorrentes ajuda a verificar se as subordinações entre áreas de informação e a percepção dos rótulos dos links é eficiente.

Para avaliar o layout dos sites de outras organizações, pode-se comparar lado-a-lado telas capturadas a partir de critérios pré-definidos.

E para avaliar as estatísticas de acesso aproximadas dos sites da concorrência, especialmente os sites mais populares, pode-se consultar ferramentas como o compete ou o Quantcast.

■ C2. Avaliar o posicionamento dos competidores no ranking dos principais buscadores, através do uso de palavras-chaves comuns no mesmo segmento de negócios. Para ajudar nesta tarefa, pode-se usar o Google Insights for Search, que permite a comparação de padrões quantitativos de pesquisa em regiões, categorias, períodos e propriedades.

Quando os web sites da concorrência têm número de visitas superior a 5.000 por dia, pode-se usar o Google Trends para estimar o seu número de acessos. Pode-se assim avaliar também o posicionamento dos conorrentes entre si e com um site que está sendo remodelado. Esta ferramenta permite também a avaliação de termos usados nas buscas.

Outra ferramenta útil, o SEOmoz Term Target permite verificar se um termo-chave está sendo usado adequadamente em uma URL, para comparação entre concorrentes. Porque o termo X está indo para a página tal e não para a do meu site.

Verificar também, em sites como Open Site Explorer o número de backlinks que os principais concorrentes têm para as principais páginas, bem como a popularidade do domínio.

■ C3. Avaliar o ambiente comercial online ou do conteúdo relacionado ao site/ portal em projeto, a efetividade da veiculação da marca em peças publicitárias de diversos formatos, notícias e textos sobre estas empresas em blogs, comunidades virtuais e da participação em grupos de discussão.

Para sites com muitos acessos, pode-se consultar sites que rastreiam o número de acesso de outros sites, como o compete ou o Quantcast.

■ C4. Observar o negócio offline (fora do ambiente online).

-> Por exemplo, as soluções de uma loja offline que venda os mesmos produtos online eventualmente uma conversa com o vendedor e a simulação da escolha e compra dos produtos.

■ C5. Registrar pontos positivos e negativos através de relatórios adaptados aos sites analisados, de acordo com os aspectos em questão e compatíveis com recursos disponíveis para a pesquisa.

Independentemente da extensão e/ou profundidade, devem constar dos relatórios um sumário executivo, recomendações, gráficos e tabelas comparativos e, se necessário, anexos com informações adicionais (como a descrição de testes, por exemplo).

Estes relatórios devem indicar as melhores práticas sobre o design, sobre a estruturação das informações, para ajudar nas decisões do time de projeto.

■ Observar o tratamento do assunto do site em outras mídias (impressos, TV, livros).

■ Acompanhar a inserção cultural do assunto em filmes, programas de TV, festas, palestras.

■ Acompanhar o uso da internet no ambiente organizacional em que o site será publicado, para compreender a cultura interna e os modos de relacionamento com o público.

Alguns órgãos de governo no Brasil estabelecem regras para ao uso da internet no seu ambiente interno, como a identificação dos acessos e dos sites acessados como o governo do Estado do Paraná - Decreto n º 4916 - 31/05/2005, acesso em 4.5.2008 (sugestão de André Luiz P. Domarques de Menezes, da http://www.dmd2.com.br).

Assuntos relacionados
► Planejamento : Atividades da Conceituação (sequenciamento)
► Objetivos do projeto (briefing) : Atividades relacionadas : Análise de web site já existente e avaliação dos seus resultados

Referências sobre pesquisa de ambiente e áreas afins para projetos de web sites
► Step to the tune of your audience - deep demographic profiling (Search Engine Watch, acesso em 6.7.2010)
► Competitive analysis: Understanding the market context (Boxes and Arrows, acesso em 4.3.2006)

Mais informação sobre o assunto
► Ferramenta Open Site Explorer(acesso em 7.5.2010)

• Quem somos
• Glossário
• Receba o boletim