Pesquisa de ambiente

Atividades relacionadas (pesquisa de ambiente e áreas afins)

As atividades abaixo, relacionadas à pesquisa de ambiente de publicação de web site, estão numeradas de acordo com o sequenciamento de atividades da Conceituação:

■ C1. Avaliar os sites semelhantes ou de atividades afins, seu conteúdo, arquitetura da informação e layout, para observar tendências, semelhanças e diferenças, soluções. ► Exemplo (226Kb)

Para entender a arquitetura de informação de outros sites, é muito útil criar planilhas comparativas das principais áreas de informações e dos rótulos dos links. Estas podem ter também um resumo das principais funcionalidades (busca de produtos, mostruário de produtos) dos sites avaliados.

A realização de testes de usuários nos sites dos concorrentes ajuda a verificar se a percepção dos rótulos dos links é eficiente.

Para avaliar o layout dos sites de outras organizações, pode-se comparar lado-a-lado telas capturadas e criar critérios para avaliar as soluções.

■ C2. Avaliar o posicionamento dos competidores no ranking das principais ferramentas de busca, através do uso de palavras-chaves comuns no mesmo segmento de negócios.

■ C3. Avaliar o ambiente comercial online ou do conteúdo relacionado ao site/ portal em projeto, verificando também a efetividade da veiculação da marca através da observação de peças publicitárias em diversos formatos e da leitura de notícias e textos sobre estas empresas em blogs, comunidades virtuais e da participação em grupos de discussão.

■ C4. Observar o negócio offline (fora do ambiente online).

-> Por exemplo, verificar as soluções de uma loja offline que venda os mesmos produtos online, eventualmente uma conversa com o vendedor e a simulação da escolha e compra dos produtos.

■ C5. Registrar pontos positivos e negativos através de relatórios adaptados aos sites analisados, de acordo com os principais aspectos em questão e compatíveis com recursos disponíveis para a pesquisa.

Independentemente da extensão e/ou profundidade, devem constar dos relatórios um sumário executivo, recomendações, gráficos e tabelas comparativos e, se necessário, anexos com informações adicionais (como a descrição de testes, por exemplo).

Estes relatórios devem indicar as melhores práticas sobre o design, sobre a estruturação das informações, para ajudar nas decisões do time de projeto.

Outras atividades que ajudam a conhecer o ambientes de negócios do web site

■ Observar o tratamento do assunto do site em outras mídias (impressos, TV, livros).

■ Acompanhar a inserção cultural do assunto, em filmes, programas de TV, festas, palestras.

■ Acompanhar o uso da Internet no ambiente organizacional em que o site será publicado, para compreender a cultura interna e os modos de relacionamento com o público.

Alguns órgãos de governo no Brasil estabelecem regras para ao uso da Internet no seu ambiente interno, como a identificação dos acessos e dos sites acessados como o governo do Estado do Paraná - Decreto n º 4916 - 31/05/2005, acesso em 4.5.2008 (sugestão de André Luiz P. Domarques de Menezes, da http://www.dmd2.com.br).

Assuntos relacionados
► Planejamento : Atividades da Conceituação (sequenciamento)
► Objetivos do projeto : Atividades relacionadas : Análise de web site já existente e avaliação dos seus resultados

Referências bibliográficas (Planejamento de projeto de web site)
► Competitive analysis: Understanding the market context (Boxes and Arrows, acesso em 4.3.2006)

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