Conceito editorial e comercial
Atividades relacionadas (conceituação editorial e comercial)
Modelo editorial entre canais
A edição de redes de web sites publicados pela mesma instituição precisa manter os agentes e canais conectados e afinados em torno dos assuntos publicados. O modelo aqui descrito se baseia no cenário de uma escola técnica profissionalizante, descrita em Estrutura editorial em rede. Este ambiente está detalhado em todos os textos subordinados a este item (ver barra de navegação à esquerda).
■ No contexto de quatro web sites publicados pela escola (site institucional, de redes sociais, de venda de material didático e de colocação profissional), a gestão editorial em rede não ocorre naturalmente. Para isto, todos os agentes e canais estão conectados e afinados em torno dos assuntos publicados.
-> Se, por exemplo, o Congresso está prestes a votar uma lei sobre o direito de autoria de programas de computador, as notícias do site institucional se mobilizam sobre o assunto, bem como as discussões do canal comunitário.
O canal de vendas oferece em promoção programas de gestão de projetos de empresas brasileiras. O site de colocação profissional oferece consultoria sobre o assunto.
-> Em ocasiões especiais, como no início das aulas, a loja online oferece descontos para os livros e materiais escolares. No canal de comunidade, alguns editores emitem mensagens para prevenir os calouros sobre os trotes e ensinam a conseguir mais rápido a carteira de estudante. O site institucional publica o calendário do semestre e a agenda preliminar de eventos. O site de colocação profissional explica aos novos alunos como se inscrever para os programas de estágio.
-> Se um importante desenvolvedor de programas lança um novo sistema operacional, o canal de comunidade publica o resultado dos testes realizados pelos alunos para localizar bugs. O canal de vendas oferece versões beta gratuitas ou versões do sistema com preço especial. O site de colocação profissional oferece o serviço de disseminadores das novas funcionalidades para as empresas que adotam o sistema. E o site institucional anuncia que apóia o software livre, mas entende a importância acadêmica das pesquisas específicas deste produto.
■ Estes processos editoriais em rede preveem a coordenação centralizada para a publicação estratégica do conteúdo, além de reuniões periódicas dos editores e colaboradores.
O projeto editorial de conteúdo integrado (cross-sites) inclui a elaboração de especificações para o tratamento do conteúdo em cada canal (linguagem, terminologias, periodicidade, critérios para a inclusão de assuntos e tags, tratamento das imagens, sons, vídeos).
Mas cada site mantém a sua identidade a partir da parceria com seu público. A equipe editorial é preparada e motivada para praticar esta integração. A energia das trocas e afinidades, embora invisível, é percebida pelos usuários.
■ Para avaliar os resultados, o projeto editorial estabelece métricas que examinam se a integração do conteúdo é bem recebida pelo público. Para isto, diversas variáveis são cruzadas, como "estatísticas de acessos -> vendas de produtos -> número de posts e novos arquivos -> vendas de serviços", por exemplo.
E também são usadas ferramentas de avaliação estratégica, como Balanced Scorecard, que permitem o estabelecimento de referências comuns a todos os canais e ao mesmo tempo reafirmam a importância de cada um.
■ A publicação de conteúdo em rede é resultado da participação de agentes diretamente ligados à produção editorial dos canais e também resultado da produção de conteúdo que não tem qualquer comprometimento com o planejamento: o conteúdo produzido por aluno, ex-alunos e professores nas suas pesquisas e discussões.
As estruturas conceituais desta teia devem ser por isto abertas, flexíveis e horizontais e legitimar um modelo em que o acaso e a afetividade sejam tão importantes quanto os objetivos do negócio e a eficiência operacional das ferramentas.
Assuntos relacionados
► Preparo de mídias sociais
► Conteúdo entre sites
► Estratégia web
► Plano da comunicação e projeto de web site
► Publicação : Balanced Scorecard
Mais informação sobre o assunto (livro e link externo)
► Livro: O conhecimento em rede, como implantar projetos de inteligência coletiva, de Marcos Cavalcanti e Carlos Nepomuceno. Rio de Janeiro: Editora Campus, 2006
► Social networking found to be educational (WebproNews, 22.6.2008)