Conceito editorial e comercial
Atividades relacionadas (conceituação editorial e comercial)
Estudo de caso: 1. Estrutura editorial em rede
6. Participação em rede - objetos sociais
Chamamos, neste contexto, "objetos sociais" artefatos online que as pessoas utilizam para se comunicar umas com as outras ou intermediar relacionamentos. Examinamos alguns objetos sociais no cenário composto pelos quatro web sites de uma escola técnica profissionalizante, caso fictício que descrevemos em Estudo de caso: 1. Estrutura editorial em rede e detalhamos nos textos subordinados a este item na barra de navegação à esquerda.
Objetos sociais podem ser o assunto de uma conversa, o motivo para duas pessoas se associarem, uma causa justa para se lutar. Em síntese, são catalizadores de relacionamentos interpessoais.
A rigor, cada objeto da nossa cultura é um objeto social, na medida que conecta a realidade social e cultural ao mundo interno de cada pessoa. Objetos podem ser também sociais através da sua associação com outros objetos e conjuntos de objetos.
Um relógio Cartier é um objeto que aponta para status social enquanto um objeto criado pelo designer Philippe Stark relaciona seu usuário a um estilo de vida ligado à cultura material contemporânea. Mesmo que sua presença se associe a escolhas pessoais, se afirmam como objetos sociais na medida em que estabelecem modos de relacionamento tão significativos quanto as linguagens escritas, a fala, a arte.
-> Alberto Alessi, da Alessi Design, conceituada agência de design italiano que se destaca pelo perfil inovador, considera o uso social dos objetos como o segundo parâmetro mais importante para a avaliação dos seus produtos.
■ Na internet, objetos sociais podem ser objetos de mídia como fotos, vídeos do YouTube, podcasts; conteúdo mais estruturado, como ibooks, avatares, entradas no Facebook, pontos (de avaliações), perfis, favoritos, posts de blogs, resenhas, comentários; ou metadados, conteúdo sobre o conteúdo que ajuda a localizá-lo ou a veiculá-lo.
-> O Flickr, por exemplo, arquiva e recupera fotos dos usuários; o YouTube publica vídeos dos usuários; o Last.fm veicula músicas e conteúdo sobre música; a Amazon.com vende livros e outros produtos; o Upcoming veicula eventos; a Catho oferece empregos; a Movie Mobs veicula filmes escolhidos pelo público; o SharePoint publica apresentações; a Wikipedia publica verbetes criados e editados pelo público.
Estes objetos podem ter diversos tipos de uso, como:
◊ Afirmar valores pessoais (os posts de blogs).
◊ Afirmar o status dentro de um grupo social (o número de seguidores no Twitter).
◊ Afirmar o estilo de uma personalidade (vídeos do YouTube, blogs).
◊ Compartilhar informações (favoritos, tags, links, posts, projetos em co-autoria).
◊ Compor um ambiente estruturado sobre uma área de conhecimento.
Grande parte das atividades online em ambientes participativos gira em torno da gestão destes objetos e de como propiciam o relacionamento entre pessoas. Descobri-los examinar como podem ser tratados como dados estruturados, que tipos de dados exigem de entrada e que tipos de dados retornam na saída, com que frequência as pessoas os procuram e atualizam e como são suas interações com os usuários, faz parte do projeto destes ambientes.
Objetos e URLs para cada objetivo
■ O ambiente online da escola técnica que examinamos aqui tem quatro web sites: um site institucional, um site de rede social, um site de venda de material didático e um site de venda de serviços e colocação profissional. Os objetos sociais publicados em cada um se adaptam aos objetivos dos veículos, bem como aos seus autores:
◊ No site institucional, os objetos são notícias sobre as atividades escolares, publicadas pela equipe de editores contratados pela escola.
◊ No site de rede social, os objetos são posts publicados pelos alunos ex-alunos, professores e editores nas comunidades, blogs e wikis, sobre as atividades acadêmicas. Os posts são constituídos por conteúdo em diversos formatos, como textos, imagens, vídeos, áudios, apresentações,
Também são objetos sociais as mensagens trocadas entre os participantes conectados e os trabalhos coletivos realizados em cada disciplina, que demandam o uso de várias ferramentas integradas.
◊ No site de venda de material didático, os objetos sociais são mercadorias colocadas à venda.
◊ No site de venda de serviços e colocação profissional, os objetos são empregos oferecidos aos alunos, publicados pelos potenciais empregadores.
Também as listas de objetos constituem em si objetos sociais sujeitos às ferramentas de gestão. Na plataforma web da escola, diversas listas são geradas a partir das atividades de edição, colaboração e navegação:
◊ O conjunto de notícias do site institucional, que gera um arquivo histórico, recuperável através de filtros pela ferramenta de busca.
◊ Os conjuntos de posts das comunidades, blogs e wikis, organizáveis por assunto, autor, data de postagem. Há também os conjuntos dos dados dos usuários, como amigos, favoritos, comunidades de que participa, arquivos.
◊ Os produtos à venda e as listas dos carrinhos de compras no site de vendas.
◊ O conjunto de empregos postados no site de colocação profissional.
Cada objeto social e cada lista de objetos tem sua identidade associada a uma URL, para que fiquem facilmente localizáveis dentro e fora da plataforma online da escola. Estas URLs permitem a criação de links diretos para cada objeto e em decorrência, o seu compartilhamento pelos usuários e a indexação pelas ferramentas de busca interna e da internet.
Da mesma forma que URLs únicas para cada objeto ou lista, a escolha de apenas um objeto prioritário a ser "socializado" em cada ambiente facilita o uso e a gestão pelos agentes interessados.
Em torno de cada objeto ou tipo de objetos, como "posts" por exemplo, representado abaixo, faz-se o delineamento e o detalhamento das atividades e funcionalidades do contexto:
■ Os objetos sociais se somam, entre outros fatores, às atividades realizadas, ao conteúdo editorial publicado em rede, às unidades de conteúdo publicado, às funcionalidades das ferramentas digitais, às normas e comportamentos aceitos na coletividade, ao conjunto de objetivos comerciais e acadêmicos da escola técnica aqui descrita, para compor um ambiente web participativo cuja missão é preparar os alunos para atuar com excelência na sua área profissional.
É preciso descrever as suas especificidades e relacioná-los a estes elementos e fatores para criar ambientes que se identifiquem como únicos e mantenham as características comuns a ambientes sociais online. Desta maneira evidenciam-se as vantagens das tecnologias digitais, como a atividade remota, a interlocução em tempo real, a gestão e a recuperação de informações, a criação coletiva de conteúdo.
Texto criado em 7.6.2009.
Assuntos relacionados
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► Enfoque conceitual e editorial
► Alessi e metodologias inovadoras
Referências (Conceito editorial e comercial em rede)
► Livro: Designing for the social web, de Joshua Porter. Berkeley, CA: New Riders, 2008
► More thoughts on social objects, de Hugh Macleod (Gaping Void, acesso em 23.8.2010)
► Why some social network services work and others don't — Or: the case for object-centered sociality, de Jyri Engeström (acesso em 8.6.2009)
► Cultural-historical activity theory, de Jyri Engeström (Center for Activity, Theory and Developmental Work Research, acesso em 7.6.2009)
Mais informação sobre o assunto (links externos e livro)
► 5 Steps to building social experiences (Boxesandarrows, acesso em 8.1.2010)
► Social objects for beginners (gapingvoid, blog de Hugh McLeod, 31.7.2007, acesso em 28.6.2009)
► What makes a good social object (Jaiku, blog de Jyri Engeström, 13.8.2007, acesso em 28.6.2009)
► Design de redes sociais (Instituto Faber-Ludens de Design de Interação, Faculdades Internacionais San-Martin, acesso em 8.6.2009)
► Social networking found to be educational (WebproNews, 22.6.2008)
► Livro: O conhecimento em rede, como implantar projetos de inteligência coletiva, de Marcos Cavalcanti e Carlos Nepomuceno. Rio de Janeiro: Editora Campus, 2006
Ferramentas de acompanhamento do ranking de empresas em mídias sociais
► Free social media monitoring tools, de Rob Gonda (Take me your leader, acesso em 13.3.2010)
► Free social media monitoring techniques, de Rob Gonda (Take me your leader, acesso em 13.3.2010)
► Hootsuite, ferramentas gratuitas de monitoramento de marcas em mídias sociais (acesso em 13.3.2010)