Conceituação editorial e comercial

Atividades relacionadas (conceituação editorial e comercial)

Requisitos para arquivos dinâmicos

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As cinco disciplinas de Peter Senge para organizações que aprendem (descritas em As cinco disciplinas de Peter Senge) aplicam-se aqui como linhas-mestras para a seleção de requisitos relacionados à configuração de ambientes editoriais de busca dinâmicos e afinados com as necessidades criativas dos seus usuários.

■ A estrutura dos acervos de uma organização que se estrutura para a aprendizagem coletiva e para a influência dinâmica entre pessoas acompanha uma estratégia informacional direcionada ao estado de mudança. Este estado permeia o ambiente e as condições de uso do conteúdo arquivado, bem como o modo como este afeta tanto os clientes finais quanto os responsáveis pela sua gestão e atualização.

Os requisitos abaixo apresentam alguns referenciais qualitativos para uma estrutura de conteúdo dinâmica.

1 Abordagem sistêmica - Atender às necessidades operacionais dos usuários, reduzindo o tempo de localização de informações, através de:

■ Suporte técnico.

■ Facilidade de acesso (rapidez, pouca necessidade de instalação de plug-ins, acesso facilitado via browsers para usuários com deficiências físicas).

■ Aprendizado de uso intuitivo (tanto para o público de especialistas como para o público leigo, exigindo pouca formação especializada para lidar com múltiplos formatos).

■ Uso de padrões universais de classificação (transparência estrutural, leveza “ideológica” da estrutura, que evite as demarcações institucionais muito rígidas), de modo a permitir a interoperabilidade com outros acervos.

■ Atualização permanente dos formatos dos arquivos (texto, imagem, vídeo, som, animações, imagens 3D e panorâmicas) e mídias de suporte, de forma que se mantenham compatíveis com o ambiente tecnológico do arquivo e da maioria dos usuários e possam ser republicados nos produtos das pesquisas.

■ Informações de contexto e recuperação afinadas com os objetivos estratégicos do site e da organização que o publica.

■ Recuperação e visualização dos resultados de maneira estruturada, com a categorização de grupos de informações, de modo a facilitar a percepção dos conceitos básicos e de possíveis relacionamentos.

■ Segurança dos dados a invasões e ameaças internas e externas.

Recursos adicionais:
■ Uso de vocabulários controlados e tesauros que permitam a aplicação direta das terminologias utilizadas no tratamento das informações arquivadas.

■ Competências dos bibliotecários desenvolvidas em resposta às necessidades e expectativas das comunidades a que servem. Métodos, técnicas e instrumentos devem atender à necessidade dos usuários, permitindo que cheguem às informações dos documentos no menor tempo possível.

■ Incorporação dos processos relacionados à gerência de propriedade intelectual como parte dos serviços da biblioteca aos usuários.

■ Proteção da privacidade dos usuários e suporte à liberdade intelectual.

■ Possibilidade de tradução em tempo real de buscas em algumas línguas estrangeiras para língua predominante no ambiente do acervo.

2 Maestria pessoal - inventividade e inteligência do usuário; funcionalidades comunicacionais que visam ao desenvolvimento de competências pessoais e ao respeito às diferenças individuais, com o estabelecimento de “tensões criativas” entre usuários e conteúdo. É importante, para isto,

■ Permitir a leitura seletiva e de certo modo distraída de informações interligáveis, para que novas informações aflorem em apreensões mais intuitivas do que planejadas e o usuário possa ser surpreendido por achados que não previa.

Os relacionamentos de diversas unidades de conteúdo num acervo, em diversos formatos, criam uma intertextualidade, ou “interinformacionalidade” que não se reduz à presença simultânea de diversas informações, mas implica na presença de muitas informações afetando-se mutuamente. A topologia da linguagem registrada concretamente nos deslocamentos e imagens expostos na tela, conduz a um conhecimento de si. (1)

■ Interlocução direta com os bibliotecários e agentes da equipe de arquivamento.

3 Modelos mentais - estão relacionados às representações das informações ao modo como cada usuário constrói seu pensamento. Sugerem a personalização do modo de visualização e de navegação pela interface web.

■ Os dados e informações se mantêm “vivos” e potencialmente manipuláveis pelos usuários, para que possam ser adaptáveis a diversos modos de visualização e utilização.

■ O usuário pode fazer anotações e registros pessoais das buscas realizadas, receber retorno sobre estes registros (de bibliotecários, outros usuários).

■ A estruturação do conteúdo deve se adaptar a usuários com características pessoais e necessidades heterogêneas (2). Para usuários diferentes, diferentes bases de dados e diferentes formas de organização dos acervos.

4 Aprendizado coletivo - Permitir o acesso e dar suporte ao aprendizado de uso da ferramenta, através de processos de comunicação amplos e de formação de redes de competências.

■ A ferramenta devem ter suas funcionalidades adaptadas ao perfil do seu público levando em conta diferenças de formação, atividades, linguagem, necessidades

■ O instrumental de acesso e recuperação deve ser aperfeiçoado gradualmente, com base nas observações de uso e nas demandas do dia-a-dia

5 Visão compartilhada - Consolidar a cultura de desenvolvimento editorial democrático do conteúdo dos arquivos e estabelecer consensos.

■ Prover suporte de especialistas sobre tópicos de interesse prioritário dos usuários ou de interesse estratégico da instituição. Desta maneira, pode-se aperfeiçoar permanentemente o sentido de “pertencimento” do usuário a uma comunidade ou grupo de interesse. (3)

■ As cinco disciplinas se mostraram eficientes na estruturação destes requisitos, embora haja alguma superposição entre alguns destes conceitos. O aprendizado coletivo e a visão compartilhada estão muito próximas, na medida em que um conduz ao outro. Mas se mantêm separados para evidenciar a importância e a especificidade de cada um.

■ Sua abordagem se mostra eficiente também porque privilegia os processos de classificação e arquivamento, os processos de conversão e formatação de informações em ambientes online, como também os processos de comunicação e interlocução decorrentes do uso das informações em seus contextos de significação.

Assuntos relacionados
► Atividades relacionadas (produção editorial)
► Tecnologias editoriais
► Índices de palavras-chave (vocabulário controlado)
► Como as informações fluem dentro de uma organização

► Referências bibliográficas
(1) Acervos literários e universo digital: conexões abertas, de Maria da Glória Bordini.
(2) Bridging the mire between e-research and e-publishing for multimedia digital scholarship in the humanities and social sciences: an australian case study, de Andrew Jakubowicz.
(3) Bibliotecas constroem comunidades, de Fabiano Caruso, 2006.
▪ Search technology, best practices, E-Content Magazine, Novembro 2007.
▪ As dez melhores suposições sobre o futuro das bibliotecas acadêmicas e os bibliotecários, por Fabiano Caruso.
▪ Recuperação da informação: Análise sobre a contribuição da Ciência da Computação para a Ciência da Informação, de Edberto Ferneda. São Paulo: Escola de Comunicação e Artes da Universidade de São Paulo.
▪ A quinta disciplina, de Peter Senge. São Paulo: Editora Best Seller, 1999.
▪ As cinco leis da biblioteconomia e o exercício profissional, de Maria Luiza de Almeida Campos (acesso em 29.3.2008)
▪ Folksonomia: da salada de frutas à estruturação da informaçãos, de Charlley Luz (acesso em 12.4.2008)