Textos para a web | |
A leitura em tela tende a ser inquieta, pois a web estimula o deslocamento e a ação do usuário, que não costuma ficar na mesma página ou site por muito tempo. É como se o usuário precisasse se manter em estado de permanente deslocamento, fazendo sempre alguma coisa. ■ Na verdade, há tantas páginas e escolhas de fontes de informações e recursos que nunca se sabe se não há outro material melhor sobre o mesmo assunto - os usuários só se atêm realmente a um texto se for de interesse bastante específico. ■ Para estimular a necessidade de deslocamento, como a leitura no monitor é 25% mais lenta do que sobre papel, o usuário médio não costuma ler todas as palavras dos textos, limita-se a "varrê-los" com os olhos. Pode assim, passar rápido para outra página ou texto. Jakob Nielsen aponta que a leitura descontínua na web é feita mais comumente por usuários com maior grau de letramento. Usuários não acostumados a ler, ou com formação escolar incompleta, costumam ler os textos online palavra por palavra. De modo geral, os usuários lêem cerca de 18% das palavras de um texto online. ■ Devido ao modo de leitura fragmentada, os editores não devem esperar que cada leitor se desloque entre diversas páginas do seu site para encontrar mais informações sobre um assunto. A leitura se faz na maioria das vezes entre páginas de diferentes sites, intermediada por páginas de resultados dos sites de busca, que traçam o roteiro do seu encadeamento. A edição "mental" destes diversos trechos faz com que cada usuário crie um texto novo, que, mesmo que não se explicite, é formado a partir da seleção de diversos trechos, selecionados em diversas fontes. ■ Para atender a circuntâncias de uso tão específicas, a redação de textos para leitura online precisa se adaptar às circuntâncias de uso do público específico a que se destinam. Objetividade e síntese■ Devido à leitura fragmentada, os textos para leitura online devem prover mais informações imediatas do que a média dos usuários precisa. Informações sobre produtos à venda, em especial, devem ser minuciosas, na medida em que alguns usuários procuram detalhes e especificações que influenciam as suas escolhas. Por exemplo: Também devem estar visíveis fotos de detalhes, de diversos ângulos, a oferta de serviços adicionais como condições para a entrega, instruções sobre como fazer a devolução dos produtos. ■ O texto em tela deve permitir uma leitura rápida e concisa. Muita informação na mesma página afasta os leitores, sendo às vezes melhor subdividir o texto em várias páginas, cada uma com um subtema diferente. Textos mais extensos devem ficar localizados em camadas mais profundas e ter a opção de ser formatados em PDF (embora a localização de assuntos específicos dentro de arquivos PDFs muito grandes não seja fácil). ■ O mesmo se aplica a listas de links. Muitos links agrupados no mesmo lugar acabam criando muito ruído, e desestimulando a seleção. Estas listas devem ser relativamente curtas e organizadas por temas, de forma que seja fácil selecioná-los. ■ Os cuidados com a redação permitem que os leitores leiam os textos mais rapidamente e consigam se concentrar melhor no seu conteúdo. Assuntos relacionados Referências bibliográficas (Textos sobre Características do conteúdo) Mais informação sobre o assunto (link externo) |
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Atualizado: 4.9.2008
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