Arquitetura da informação - Organização do conteúdo

Atividades relacionadas

Índices de palavras-chave (vocabulário controlado)

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Em ambientes online, os índices de palavras-chave (tesauros) e vocabulários controlados permitem a estruturação de informações cuja relevância diferenciada reflete a visão estratégica do conteúdo do site. Permitem a organização e a recuperação consistente de documentos e facilitam o estabelecimento de relações de confiança com os usuários.

■ Na formatação de web sites, os vocabulários controlados podem ser estruturados em thesauri ou tesauros, conjuntos de termos construídos cuidadosamente por aproximações “maior que”, "menor que”, ou “relacionado a” ou através de ligações cruzadas, que mostram o relacionamento entre termos e provêem uma estrutura hierárquica que permite a busca em vários níveis, desde as camadas mais abrangentes a camadas de informação mais localizadas.

■ Os tesauros fazem parte da estratégia de constituição de vocabulários controlados, seleções de termos relacionados aos objetivos de negócios e relacionados entre si, que:

◊ Conceituam os termos e as condições de uso de um determinado universo de significação, uniformizando a forma gramatical e escrita dos termos utilizados e oferecendo opções de grafias, especialmente dos nomes de pessoas e nomes compostos

São resultado do diálogo entre os arquivistas e os produtores dos documentos, pois devem aproximar-se tanto quanto possível da linguagem adotada pelos usuários do web site

◊ Incluem dois ou três sinônimos para expressar o mesmo conceito - controle de sinonímia, homonímia e quase-sinonímia

◊ Admitem nomes próprios a partir de consensos

◊ Restrinjem o significado de cada termo ao significado relacionado aos objetivos de cada vocabulário

◊ Incluem notas de escopo ou de uso que garantam o controle do significado dos termos do vocabulário tanto na entrada (indexação dos documentos) quanto na saída do sistema (no momento da busca)

Os thesauri são gerados a partir da segmentação de um determinado vocabulário controlado em categorias e da organização dos termos nestas categorias. Explicita-se as relações entre os termos (por hierarquia, equivalência, associação espaço-temporal), simplificando a atualização e tornando o uso mais consistente.

Os mapas resultantes são flexíveis, permitindo vários trajetos, e servem de base para a indexação automatizada de documentos e para a criação de redes semânticas em bases de informação.

■ Num web site, os tesauros facilitam a recuperação de informações por usuários habituais, como por exemplo:

◊ Funcionários de uma empresa, numa intranet

◊ Alunos no site de uma escola

◊ Pesquisadores sobre um assunto específico que recorrem habitualmente à mesma fonte

◊ Cidadãos procurando o serviço de uma organização governamental

De novembro 2006 a janeiro 2007, o governo federal brasileiro, através da Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação (SLTI) abriu uma consulta pública para exame de uma lista com termos simplificados para uso na Internet, a Lista de Assuntos do Governo, ou LAG. Esta lista procura criar um consenso sobre o acesso às informações publicadas nos sites governamentais, independentmente da estrutura formal dos órgãos e atividades.

Os termos simplificados e de uso intuitivo a serem aplicados em programas, projetos e e outras iniciativas publicadas em sites do governo priorizam as definições, em detrimento da estrutura formal, e deverão continuar válidos mesmo depois de mudanças e reestruturações institucionais.

Assim, para pagar uma taxa ou um imposto, o contribuinte não precisa saber antecipadamente a que órgão está vinculado, mas apenas o nome pelo qual é mais conhecido (ComputerWord, 10.1.2006).

■ Os conjuntos de palavras-chave podem ser publicados em página que funcione como um índice de assuntos, independente da estrutura de conteúdo.

Assuntos relacionados
► Busca e participação
► Interface : Componentes da interface : Ferramenta de busca (interna)
► Acervos editoriais online
► Requisitos para arquivos dinâmicos
► Como as informações fluem dentro de uma organização

► Referências bibliográficas (Elaboração da estrutura de web sites - Contextos de projeto (web) ):
▪ Livro: Organizing knowledge - an introduction to managing acess to information, de Jennifer Rowley e John Farrow. Burlington: Ashgate Publishing Limited, 2000
▪ Como elaborar vocabulário controlado para aplicação em arquivos, de Johanna Wilhelmina Smit e Nair Yumiko Kobashi (http://www.saesp.sp.gov.br/cf10.pdf)

Mais informação sobre o assunto (link externo)
▪ Reasoning about semantics (SemanticWeb.com, acesso em 23.1.2007)
▪ Folksonomia: da salada de frutas à estruturação da informaçãos, de Charlley Luz (acesso em 12.4.2008)