Arquitetura da informação
Tipos de estruturas (de informação)
A estrutura de navegação de um web site é organizada para que cada visitante possa compreendê-la com rapidez e se desloque facilmente entre páginas e seções. Quanto mais rapidamente o visitante construir um modelo mental de resposta a esta estrutura, mais fácil será o seu deslocamento.
■ A arquitetura de um web site pode ser organizada de diversas maneiras:
◊ Linear ou Sequencial - define o deslocamento de página a página com botões tipo "Próxima página" e "Página anterior". O processo de compras em um site de comércio, por exemplo, segue uma ordem que vai desde a identificação do usuário e dos produtos que quer comprar até a confirmação da compra. O início e o final são previsíveis dentro da lógica que os encadeia.
◊ Hierárquica ou Arborescente – liga tópicos genéricos a tópicos mais específicos, com base na construção de uma taxonomia. As informações podem se estruturar de alto para baixo como os ramos de uma árvore ou de baixo para cima, segundo a estrutura de um banco de dados hospedado num servidor, que atende às solicitações dos usuários.
A estrutura hierárquica pode apresentar diversas estruturas dominantes, com supordinações para cada uma delas e neste caso se configurar como uma estrutura Polihierárquica. ► Exemplo
◊ Matricial ou em Grade – neste caso, a estrutura não é hierarquizada e segue um modelo horizontal, porém o deslocamento entre páginas não é necessariamente linear.
Os "Links relacionados" (ou "Veja também") que unem diversas páginas de um mesmo site segundo algumas afinidades temáticas entre informações podem estabelecer uma estrutura matricial.
◊ Híbrida – tópicos genéricos se ligam a tópicos mais específicos, ou vice-versa, de acordo com conteúdo gerado dinamicamente pelo usuário.► Exemplo
◊ Personalizada – o usuário define as informações que quer receber ou as ferramentas do próprio site rastreiam o percurso que o usuário percorreu durante uma visita e selecionam o conteúdo de sua preferência (normalmente o mais acessado). ► Exemplo
◊ Participativa – estruturada em torno das ações dos usuários e dos objetos sociais criados ou modificados durante estas ações. ► Exemplo
◊ "Caótica" ou Em teia – não apresenta uma ordem aparente, é uma estrutura de certa forma randômica. Os percursos são definidos pelos usuários que se deslocam de acordo com os seus interesses, seguindo hiperlinks que encontram nas páginas, ou ordenações baseadas nas características das próprias informações. ► Exemplo
É a forma de estrutura que oferece mais risco de desorientação, no entanto permite o cruzamento total e irrestrito de informações, pois não está condicionada a nenhum modelo de estrutura pré-definido.
Web sites normalmente combinam vários destes modelos de estruturas, de acordo com as características do conteúdo que publicam e com os modos como se relacionam com os usuários.
Sob o ponto de vista dos usuários, o tipo de estrutura contribui para a construção de uma narrativa que reflete como os interesses e modelos mentais de cada um se relacionam com os princípios gerais que regem a organização.► Exemplo
Assuntos relacionados
► Classes gerais das unidades das narrativas interativas
► Subclasses das unidades das narrativas interativas
Referências
► Towards an architectural document analysis (PDF), de Helena Francke (Journal of Information Architecture, maio de 2009)
