► Arquitetura da informação
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▪ Arquitetura da informação dos usuários
▪ Enfoque conceitual e editorial ▪ Mapas conceituais e taxonomias ▪ Mapas conceituais ▪ Taxonomias ▪ Design estrutural (wireframes) ▪ Rótulos das informações ▪ Índices de palavras-chave
▪ Mapas conceituais ▪ Taxonomias
► Layout
▪ Atividades relacionadas ▪ A configuração do usuário ▪ Composição geral dos elementos ▪ Simetria e assimetria ▪ Aspectos específicos da interface ▪ Navegação e layout ▪ Textos e tipologias ▪ Palheta de cores
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▪ Simetria e assimetria
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► Gerenciamento do conteúdo
▪ Atividades relacionadas ▪ Políticas editoriais
► Mapeamento de processos
▪ Resistências a mudanças
