Modelos de negócios
Casos bem sucedidos
A publicação de conteúdo e a oferta de serviços pelo celular oferecem oportunidades novas para as organizações, que estabelecem modelos de negócios consistentes baseados na telefonia móvel.
Alguns casos de uso da telefonia móvel que atendem a necessidades comerciais de diversas naturezas:
Voz sobre IP
■ O Skype, programa para transmissão de voz pela Internet, já pode ser usado em celulares, mas a maior parte das operadoras de telefonia móvel ainda não criou pacotes atraentes, a preço fixo, para acesso a redes de banda larga, o que é necessário para o aproveitamento da telefonia via Internet.
No início de 2008, a empresa anunciou que o programa será oferecido em diversos dispositivos portáteis, como o console de jogos portátil PSP 2000 e o dispositivo de comunicação pessoal Mylo, da Sony. A comunicação com a Internet é feita via Wi-Fi ou WiMax, tecnologia de transmissão sem fio em banda larga.
Acordos com operadoras de telefonia estão começando a apontar para o uso do Skype em celulares que usam a rede 3G. O programa já aparece em aparelhos da inglesa Hutchison 3 UK e em outros 6 países, como Austrália, Áustria, Dinamarca, Irlanda, Itália, Suécia, Brasil (Rio de Janeiro).
■ Duas empresas iniciantes passaram a oferecer o serviço em fevereiro de 2007:
◊ A Jajah Inc. anunciou um serviço VoiP móvel que permite a usuários de smart phones fazer chamadas a custos mais baixos e ligações internacionais gratuitas. Para usá-lo, os clientes acessam o portal da empresa através do navegador dos aparelhos e registram nome e senha
◊ Já a Fring Inc. exige que os clientes baixem um software e o instalem em seus aparelhos habilitados à Internet. O serviço oferece acesso a serviços VoiP semelhantes ao Skype e ao Google Talk
Publicação de conteúdo
■ A CBS, rede de TV dos EUA, lançou, em fevereiro 2007, 3 web sites para acesso via celular: o CBS Mobile Store, para a venda de conteúdo multimídia como programas de TV, games, ringtones, papéis de parede, e serviços como horóscopo, que podem ser pagos por assinatura ou por acesso; CBS SportsLine, que oferece notícias esportivas em tempo real; CBS News em versão móvel, com notícias e imagens também em tempo real.
■ A Motorola e a IBM oferecem o CellBroker, serviço que permite ao usuário acessar em tempo real, pelo celular, o mercado de ações na Bolsa de Valores de São Paulo e os ativos da Bolsa de Mercadorias e de Futuros.
■ A Universidade do Estado da Pensilvânia (EUA) oferece notícias (do campus, esportes e programação cultural) via SMS à comunidade de alunos, professores e funcionários, mediante inscrição no site da universidade.
Atividades profissionais
■ Na SHV Gás Brasil, que controla as marcas Minasgás e Supergasbrás, os distribuidores motorizados utilizam assistentes portáteis para se comunicar com as filiais. A conexão entre a impressora e o coletor de dados é feito via Bluetooth e está prevista a emissão das notas e boletos bancários.
Check-in de viagens aéreas
■ Em agosto de 2007 a Air France lançou um serviço de check-in pelo celular, para vôos de curtas e médias distâncias, em aeroportos da Europa. Entre 30 horas e 30 minutos antes da última chamada, os clientes podem acessar os endereços mobile.airfrance.com ou www.klm.com do seu aparelho celular, fazer o check-in e escolher seu assento. E recebem a confirmação via SMS. Quando chegam ao aeroporto, imprimem a passagem no auto-atendimento ou no balcão da companhia antes do último prazo de check-in.
■ Em junho de 2008 a Oi lançou check-in móvel em parceria com a Gol. O recurso começou a ser implementado no aeroporto Santos Dumont, no Rio de Janeiro e permite ao usuário optar por receber o cartão de embarque no celular, na hora da compra da passagem, acelerando o embarque e a operação da companhia aérea. Os usuários de planos pré e pós-pagos da operadora, que voam na ponte aérea Rio-São Paulo, recebem as informações do check-in no telefone móvel.
Assuntos relacionados
► Negócios eletrônicos
Fontes:
► VoiP móvel está a caminho (Computerworld, 12.2.2007)
► CBS expands mobile-content offerings (CNet/ News.com, 9.2.2007)
► Skype diz que não é hora de ir para celulares (InfoOnline, 11.1.2007)
► State Live offers mobile news service (Cnet/ News.com, 16.8.2006)
► TIM amplia oferta de mobile banking (B2B, 12.4.2006)