Usabilidade
Antecipação experiência
Exemplo - Reversibilidade das ações - o usuário deve poder explorar o site e "errar o caminho" ou desistir de uma tarefa
■ Diante da interface abaixo, o usuário não tem outra opção senão baixar o plug-in do programa para continuar a sua navegação pelo site. Não tem como dizer que não quer fazê-lo.
Neste caso específico, um problema técnico na conexão impediu o download do plug-in, o que inviabilizou o uso da interface.
Assuntos relacionados
► Testes - usabilidade
► Recursos, técnicas : Plug-ins
Referências (Interface web)
► Heurísticas para avaliação de usabilidade de portais corporativos (Documento elaborado por Cláudia Dias, extraído de sua dissertação de Mestrado, acesso em 2.11.2008)
► Situate follow-ups in context (Useit, Jakob Nielsen)