Usabilidade
Antecipação da experiência
Exemplo - Incluir "Links relacionados" (ou texto equivalente) que facilitem a localização de assuntos no site todo, independentemente da sua estrutura
As palavras não devem ser muito técnicas ou intimidadoras, especialmente para um público leigo no assunto tratado. O título e o link (se forem diferentes) devem comunicar o conteúdo do texto.
Assuntos relacionados
► Testes - usabilidade
► Heurísticas para avaliação de usabilidade de portais corporativos (Documento elaborado por Cláudia Dias, extraído de sua dissertação de Mestrado, acesso em 2.11.2008)
► Deceivingly strong information scent costs sales, de Jakob Nielsen