Páginas de apoio ao usuário

Entre em contato (ou "Fale conosco")

◄►

■ O layout do site ilustrado abaixo já não é mais este. Mas a tela ilustra bem o problema do usuário que procura atendimento para um determinado problema.

Digamos que, por exemplo, o usuário tenha lembrado, depois de realizar a compra, que o endereço de entrega que forneceu não está correto. Que botão deve selecionar para buscar ajuda? "Meu cadastro"?, "Meus pedidos", "Ajuda ao vivo"?

"Meu cadastro" não prevê alteração de dados de compras já efetuadas.

"Meus pedidos" não permite a alteração dos dados já registrados.

"Ajuda ao vivo" pode ser a melhor opção, desde que no horário comercial.

De qualquer forma, o atendimento de situações não previstas é bastante difícil.