Páginas de apoio ao usuário
Página de abertura (splash page)
Conhecida pela expressão em inglês "splash page", a página de abertura aparece em alguns sites antes da verdadeira página Principal. Seus editores possivelmente esperam que produzam um efeito semelhante à abertura de um filme ou de uma conferência, atraindo a atenção dos visitantes e oferecendo uma experiência diferenciada.
No entanto, por não publicarem suficientes informações relevantes no endereço de entrada do site, estas páginas muitas vezes causam efeito reverso: diminuem a motivação do cliente para visitar as páginas internas, eventualmente reduzindo a credibilidade do conteúdo.
Além disso, muitas vezes os usuários que visitam sites com splash pages tendem a "pular" estas páginas e ir direto ao conteúdo que os interessa, o que acaba neutralizando o efeito desejado.
Outra desvantagem deste recurso é que dificulta a indexação do conteúdo do site pelas ferramentas de busca da internet, que perdem as informações da página Principal como referência inicial de navegação no site.
■ Ao considerar a inserção de uma splash page num web site, é importante considerar sua função. Por exemplo:
-> Em um calendário, que pode ser consultado várias vezes por dia, uma página de abertura aborrece o usuário porque é uma barreira ao acesso direto à informação que procura.
-> Já em um site sobre a obra de um poeta, pode ser bem recebida por visitantes predispostos a uma experiência sensorial mais rica, como uma poesia com animação e áudio.
-> Quando a fixação da marca é necessária, a página de abertura também pode ajudar a afirmar a experiência associada a esta marca. ► Exemplos
-> Empresas com muitos sites para diferentes países ou locais, a página de abertura pode oferecer opções de diferentes endereços e/ou idiomas (como a do McDonald´s, abaixo). ► Exemplo 1 ► Exemplo 2► Exemplo 3
Referências (Interface web)
► Sink the splash pages (acesso em 16.6.2005)
