Especificações do produto - Consistência do layout e editorial

Dependendo do tamanho de cada web site, à epoca do seu lançamento é preciso criar especificações com indicações para a sua atualização. Estas variam para cada produto - dependem dos objetivos, da equipe de atualização, do universo de atuação - e ajudam manter em foco as decisões de projeto, até o momento em que for preciso fazer mudanças estruturais e começar um projeto novo.

As especificações do web site ajudam a manter a consistência do layout, da edição dos textos, do atendimento ao público, do suporte técnico, da experiência do usuário, à medida em que novas situações de publicação de conteúdo e novos serviços são implementados.

Orientam as decisões da atualização tanto de caráter geral quanto de detalhes, para:

◊ Manter os objetivos do projeto em foco.

◊ Manter uma imagem consistente para o público.

◊ Estabelecer critérios para a criação de soluções integradas ao sistema editorial, visual e tecnológico.

◊ Estabelecer critérios para a criação de soluções novas.

◊ Facilitar o treinamento de novos membros da equipe.

◊ Divulgar novas ideias, soluções, processos.

■ São úteis tanto para a equipe editorial e gerencial quanto para a equipe técnica, que podem se basear na grade conceitual original para fazer alterações na estrutura, criar novos canais de informação e subsites, ou mesmo mudar a própria grade.

Se não são seguidas, soluções isoladas sem critérios consistentes, criadas para resolver problemas específicos, podem se acumular aos poucos, especialmente se a gestão do site for dividida entre vários departamentos e pessoas.

■ Além das referências intrínsecas ao web site, podem também seguir, caso existentes, referências na linha geral de produtos da mesma organização, mais abrangente. ► Exemplo

■ Sua criação e manutenção deve ser centralizada, para evitar a circulação de muitas versões e documentos paralelos.

Assuntos relacionados
► Apresentação do layout ao cliente
► Consistência funcional - os aplicativos devem responder à mesma ação do usuário com os mesmos resultados, em qualquer momento, em qualquer tela
► Gerenciamento do conteúdo

Mais informação sobre o assunto
► Beyond specs, de Matthew Barnett (Projects@Work, acesso em 26.8.2008)

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