Avaliação do web site
Atividades relacionadas
Interpretação dos dados de acesso
Atividades relacionadas
Aplicação dos resultados da análise
A avaliação do web site através das estatísticas de acesso, especialmente através da avaliação das taxas de seleção (clique-through), de visualização de páginas (page-views) e das palavras-chavemais usadas para acesso pelas buscas orgânicas, gera ações como:
■ Reestruturar as páginas e áreas menos acessadas diretamente relacionadas aos objetivos do site, na medida em que apresentam resultados pouco satisfatórios.
Perguntas importantes:
Quem são os usuários potenciais que não chegam no site?
Como chegar a eles?
Porque os usuários não chegam às páginas mais importantes para a realização dos objetivos do site?
O que há nas páginas mais acessadas que atraem os usuários? Estes fatores podem ser transpostos para as páginas que precisam ser revisadas?
■ Aperfeiçoar continuamente as áreas mais acessadas, oferecendo conteúdo (ou produtos, ou funcionalidades, ou serviços) suplementar e especializado e links para outras páginas relacionadas.
■ Criar novas áreas (de conteúdo, serviços, produtos) a partir dos interesses dos usuários.
■ Integrar os esforços de diferentes áreas de produção de conteúdo, como a edição cruzada (cross-content) entre diversos sites relacionados, por exemplo, para a criação de uma rede de páginas interligadas que facilite a localização de informações.
■ Divulgar internamente, em períodos regulares, os relatórios sobre as estatísticas de acesso para avaliação de ações possíveis.
■ Cruzar os relatórios de veículos onde os banners são veiculados com os relatórios de visitas do site, para avaliação da visibilidade da marca.
Assuntos relacionados
► Relacionamento com o usuário
► Atualização do conteúdo