Encerramento do projeto | |
Depois do lançamento do web site, chega a hora de fechar o projeto, ocasião que deve ser aproveitada para fazer o balanço do planejamento e das melhores práticas do projeto. ■ Antes que os integrantes da equipe nas diversas etapas se dispersem em outros projetos, é importante realizar um encontro incluindo os stakeholders (pessoas direta e indiretamente relacionadas ao projeto), para fazer uma avaliação sobre o planejamento e a produção, bem como sobre o resultado final. Nesta reunião, é importante verificar: ◊ Os produtos do projeto, as informações produzidas, o que deu certo, o que não deu. Não é suficiente enumerar sucessos e insucessos, mas procurar as razões e as circuntâncias em que aconteceram. E as mudanças que o projeto operou no ambiente funcional. ◊ Se os problemas aconteceram em função de situações sistêmicas (como a falta de infra-estrutura, por exemplo, que pode revelar um ponto fraco da organização) ou em situações isoladas. No caso da equipe apontar para problemas crônicos da empresa, é importante o gestor do projeto levar a questão para instâncias de decisão que possam evitá-los em projetos futuros. ◊ Se a organização tem as ferramentas, treinamento e conhecimento necessário para atualizar, manter e aperfeiçoar o site ao longo do tempo. É importante considerar como o site vai ser aperfeiçoado ao longo do tempo. ◊ Se os integrantes da equipe que mais se esforçaram ou se destacaram foram devidamente reconhecidos. ◊ O que fazer com todos os documentos digitais e impressos arquivados, bem como informações de contato com fornecedores, wireframes, diagramas de processos e de informações, contratos. Muitas organizações já têm processos definidos para este momento, e as informações já têm caminho certo em sistemas de ERP que arquivam conjuntos selecionados de arquivos. Em outras, este processo de precisa ser realizado pelas equipes a cada projeto.
◊ Quais foram as melhores e piores práticas de gestão? Como aperfeiçoá-las? ◊ O produto final ficou semelhante ou muito diferente do escopo inicial? Em caso de mudanças radicais, em que circunstâncias aconteceram e como contribuíram para o sucesso do resultado? ◊ Os prazos previstos inicialmente corresponderam às expectativas? As etapas foram realizadas no tempo previsto? ◊ As estimativas de custos iniciais se mantiveram dentro de limites aceitáveis? Se houve muita diferença entre o orçamento inicial e os custos finais/ Em caso positivo, como evitá-lo no futuro? ◊ A equipe de trabalho foi suficiente para realizar as tarefas? A configuração final estava dentro das expectativas iniciais? ◊ Houve necessidade de retrabalho devido às mudanças realizadas? Quantas horas? ◊ As métricas adotadas foram adequadas? ◊ Os processos de comunicação podem ser aperfeiçoados? ◊ Como o web site projetado foi recebido pelos primeiros usuários finais? ◊ Como incorporar as lições aprendidas, incluindo as observações apontadas pela equipe na reunião final, às práticas gerais de projeto? ◊ Como o projeto se posicionou em relação à cultura corporativa, foi bem recebido ou gerou reações contrárias? ◊ O ambiente de trabalho favoreceu a criatividade e a expressão pessoal dos integrantes, de forma que todos pudessem contribuir para o resultado final? ■ Indicadores como estes, combinados, estabelecem métricas específicas para cada projeto, que consideram as suas particularidades ambientais e suas prioridades.
Assuntos relacionados
Referências bibliográficas (Manutenção de web site) |
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Atualizado: 29.10.2008
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