Relacionamento (personalizado) com o usuário

Atividades relacionadas (relacionamento com o usuário online)

Exemplo – Dentro da área de contato, criar um formulário para cada tipo de contato

Atualizado em 2.10.2009

No exemplo abaixo, o usuário encontra informações para contato telefônico, por email e por correspondência tradicional. Permite a atualização dos dados cadastrais dos clientes e também a denúncia de irregularidades.

A pesquisa de opinião sobre os serviços de atendimento, à esquerda, está localizada num lugar em que o usuário é realmente sensível à qualidade do site e dos serviços disponíveis.

 

Ilustração do conceito:  Área de atendimento do site da Brasil Telecom
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