Gestão de equipes – projeto web
Gestão do projeto e da criação (do usuário)
A gestão do projeto site, com feição administrativa e a gestão da criação, ou da experiência (criativa) do usuário, de viés mais subjetivo, são dois aspectos que influenciam o uso da interface depois de pronta. Podem ser realizados ou não pelo mesmo profissional.
A gestão de um projeto de web site começa com um planejamento cuidadoso das atividades, das referências, dos cuidados a considerar, e se estende ao acompanhamento da conceituação, da estruturação, da produção e do lançamento do veículo.
Para realizar estes pacotes de trabalho, a gestão do projeto aplica metodologias, conhecimento específico e habilidades, que consideram as características de cada produto e seu modo de interlocução com o público.
Como na gestão de projetos de qualquer natureza, em projetos web é preciso estabelecer e manter as referências de prazos e custos, das atividades a realizar, dos padrões de qualidade, dos fatores de prevenção de riscos. Para isto, o gestor aplica ferramentas gerenciais sem as quais poderia "perder o rumo" dos objetivos e chegar a um produto final muito distante do previsto inicialmente.
No entanto, a gestão de um projeto web não se resume à aplicação de métodos e ao acompanhamento de atividades. Como um veículo de interlocução com o público, as interfaces web tem características específicas, que o projeto também precisa considerar, como:
◊ O contato com o público é permeado por fatores afetivos e perceptivos que afetam a experiência de uso. A linguagem visual, conceitual e funcional precisa levar estes fatores em consideração.
◊ O empoderamento do usuário se estabelece na medida em que este se sente identificado, incluído no/pelo veículo. Sem a transformação do visitante em parceiro, ou em co-autor do site, a interface com o usuário não se consolida.
◊ As ferramentas tecnológicas potencializam os processos subjetivos entre os usuários/leitores/consumidores e a interface web, e contribuem para a sua efetivação.
■ Questões como estas estão presentes durante o projeto da interface web e não são resolvidas apenas com a realização das atividades dentro dos prazos e orçamento previstos (embora estas façanhas sejam incrivelmente importantes).
De aspecto subjetivo, exigem que o gestor de projeto web seja também um gestor de criação - ou gestor da experiência do usuário e dos processos subjetivos que a permeiam. E em alguns casos, exigem a separação das funções de gestão de projeto e gestão de criação. Neste caso,
◊ O gestor de projeto é responsável pela aplicação das ferramentas adequadas para realizar as atividades e para atender aos requisitos necessários.
◊ O gestor de criação ou o designer da experiência, em alguns casos diretor de criação torna o contato, uso, interlocução entre o usuário e a interface, uma ocasião especial.
Dependendo da natureza do projeto, seja uma loja online, um informativo, um game, o enfoque visual, editorial e de tratamento da informação, prevê uma diferente adaptação para o veículo.
-> No projeto de um informativo online, por exemplo, o gestor de criação tem comprometimento direto com o enfoque do conteúdo a ser publicado, e neste caso o ideal é que este profissional seja também um editor.
Este enfoque interpretativo, criador, que mantém a abordagem conceitual integrada com os diversos elementos da interface, é um diferencial que condiciona a boa receptividade do veículo online pelo seu público e que ajuda a garantir que o público se mantenha no controle da sua interlocução com o web site. Esta interlocução também, criadora.
■ Em muitos casos, a gestão do projeto e a gestão da criação podem convergir. Mas as atribuições de cada uma são distintas e precisam ser preparadas a partir de requisitos bem específicos.
Assuntos relacionados
► Apresentação do layout ao cliente
► Cultura de inovação
► Conceito editorial e comercial
► O usuário como criador
Referências
► UX Design-Planning not one-man show (boxesandarrows, acesso em 5.6.2008)
► Livro: The elementos of user interface experience – user-centered design for the web, de Jesse James Garret. New York: New Riders, 2003. Desenvolve a concepção de projeto web como um conjunto de fatores que precisam se integrar para criar experiências especiais de uso
Mais informação sobre o assunto (link externo)
► Developing agile team maturity, de Tamara Sulaiman (Projects@Work, acesso em 24.1.2008)
Ferramentas para trabalho colaborativo
► Trello.com – ajuda a participação de cada integrante da equipe através de pequenos painéis que identificam processos e as pessoas envolvidas em cada um (acesso em 19.1.2012)
► Dabbleboard.com – quadro branco compartilhável, para a realização de reuniões, sem necessidade de cadastro (acesso em 24.6.2010)
► Adobe Connect Now – plataforma online com diversos recursos como compartilhamento de tela, quadro branco, video conferência, chat (acesso em 24.6.2010)
► Glasscubes – plataforma online para a criação de ambientes colaborativos e intranets (acesso em 27.5.2010)
► Dimdim – ambiente para reuniões virtuais com compartilhamento de tela, gratuito até 20 participantes (acesso em 7.1.2010)
► Mikogo – ambiente para reuniões, conferências virtuais e suporte remoto (acesso em 8.1.2010)
