Preparo e edição do conteúdo (produção editorial online)

Cada web site tem processos de produção de conteúdo que se ajustam aos seus objetivos, bem como às condições estruturais da organização ou pessoa que o publica. Um site que publica pesquisas científicas tem produção editorial completamente diferentes de um blog, ou portal de notícias, por exemplo.

■ O planejamento destes processos permite que cada profissional envolvido na apuração, redação e edição de conteúdo saiba exatamente o seu papel dentro da estrutura geral, evitando trabalho perdido, retrabalho e a perda da motivação.

Atividades relacionadas (numeradas de acordo com o sequenciamento de atividades da produção da EAP):

◊ I1. Estabelecer as especificações editoriais e os processos de produção, com diretrizes para:

▪ A visão do conteúdo no site todo e de páginas específicas, com a explicitação de como associar conteúdo afim (links, proximidade física dos textos), como diferenciar conteúdo de natureza diferente (diferentes áreas, diferente layout).
▪ O fluxo de trabalho (workflow) da publicação, incluindo a redação, revisão, edição e publicação de textos nos diversos canais.
▪ A produção das imagens e do conteúdo audiovisual.
▪ A atualização periódica do conteúdo.
▪ O mapeamento dos processos de atualização. ► Exemplo de diagrama
▪ A automatização dos processos editoriais, quando possível.
▪ A proteção dos direitos de autoria das informações em diversos formatos.
▪ A definição, aprovação e distribuição das políticas de publicação de conteúdo para os diversos colaboradores.
▪ A verificação, o planejamento, a implementação e a gestão das mudanças culturais necessárias (especialmente em projetos de web sites institucionais de organizações sem tradição/ foco em publicação).
▪ O tratamento editorial de elementos como:
     - A profundidade do tratamento do conteúdo.
     - Freqüência de atualização de seções.
     - Como o conteúdo novo entra na estrutura e garante a sua consistência.
     - Legendas (tamanho, tipo de informação).
     - Entretítulos em textos longos
     - "Alt" tags em imagens
     - Textos alternativos para links ("title tags", com descrição do conteúdo).
     - Nome e marcação de arquivos para download (indicação de formato, tamanho, número de páginas).
     - A grafia do nome da empresa e seus departamentos.
     - O uso de jargões familiares aos leitores.
     - A edição dos links relacionados de cada página.
     - Como e quando assinar os textos, onde inserir a assinatura.
     - Especificações de acessibilidade.

◊ I2. Divulgar as especificações editoriais, para que os textos e imagens sejam produzidos de acordo com o modelo editorial. É importante neste momento reforçar os processos de comunicação da equipe, para que o modelo editorial seja conhecido por todos.

As especificações devem ser publicadas em arquivo compartilhado, de fácil acesso mesmo depois da data de lançamento do site. Este arquivo deve incluir também as atas de reuniões e mensagens trocadas de interesse comum.

◊ I3. Treinar a equipe editorial de atualização e manutenção.

◊ I4. Produzir os textos de acordo com o conceito editorial, incluindo a abordagem de acordo com o modelo e as convenções aprovadas.

◊ I5. Produzir e/ou adaptar as imagens e recursos audiovisuais, em padronização de formatos, tamanhos, dos processos de arquivamento. Inclui também a solicitação da produção aos responsáveis por sua autoria.

◊ I6. Aplicar o layout ao conteúdo de cada página e verificar a aderência da diagramação de cada uma aos projetos gráfico e editorial.

◊ I7. Testar os processos de atualização antes do lançamento do site. O teste é realizado em protótipo de acesso restrito, no qual os profissionais verificam se o formato dos textos é adequado e se o layout atende às necessidades editoriais.

Se o web site publica um boletim informativo, este é testado com o envio de um protótipo para pessoas que ajudem na sua avaliação. O programa de correio é avaliado para ver se atende às necessidades operacionais.

◊ I8. Preparar os processos de arquivamento do conteúdo antigo. Verificar se os textos e imagens desatualizados serão arquivados online ou offline, onde ficarão arquivados, quem terá acesso aos arquivos.

Outras atividades de gestão da edição em projeto de web site:

◊ Adaptar e adquirir soluções tecnológicas (ferramentas de busca, solução de vendas, formulários, suporte ao usuário, serviços web, aplicativos online, sistemas de gerenciamento de conteúdo).

◊ Preparar os modelos de páginas (templates) do site, com ou sem a ajuda de um sistema de gerenciamento de conteúdo.

Enquanto os textos são produzidos as páginas sem conteúdo ficam em branco. Textos ou imagens falsas nas páginas em desenvolvimento dão a sensação aos projetistas de que estão prontas.

A visualização de páginas vazias torna mais intensa a necessidade de acelerar a produção de conteúdo.

◊ Acompanhar a criação de soluções especiais de diagramação para tipos de textos diferentes dos demais.

◊ Acompanhar a produção dos textos de cada página, com especificação de assunto/ área do site, responsável pela redação, data para entrega. Os textos são redigidos de acordo com as especificações editoriais e as indicações para a redação para textos online.

◊ Controlar a nomenclatura dos arquivos, especialmente imagens, filmes, arquivos para download.

◊ Acompanhar a diagramação dos textos de acordo com o layout (verificar a a inserção de tabelas, subtítulos, créditos, legendas, links, especificações de produtos, procedimentos).

◊ Controlar o fluxo editorial, para prevenir atrasos e acompanhar as pendências.

◊ Dependendo do tamanho e dos objetivos do site, especialmente se houver renovação intensiva de conteúdo, contratar e treinar pessoal especializado para produzir textos e imagens.

Se a necessidade de publicação for esporádica, contratar serviços de criação de conteúdo especializado (agências, consultorias, colunistas).

Assuntos relacionados
► O papel do editor-articulador
► Acervos editoriais online
► Requisitos para arquivos dinâmicos
► Gerenciamento e (o compartilhamento) dos ativos de conteúdo : Atividades relacionadas
► Especificações de produto
► Atualização do conteúdo
► Gerenciamento das equipes multidisciplinares
► Gerenciamento dos arquivos
► Acessibilidade : Inclusão de usuários com problemas motores, visuais, cognitivos
► Desenvolvimento das equipes responsáveis pela atualização

Mais informação sobre o assunto (links externos)
► Coletando o conteúdo do site junto ao cliente (fatorW.com, acesso em 26.6.2007)
► Content analysis heuristics (boxesandarrows, acesso em 7.11.2007)
► O governo no Brasil estabelece regras para a criação, armazenamento e publicação de conteúdo, como o Decreto Nº 5.482, de 30 de junho de 2005, que dispõe sobre a divulgação de dados e informações pelos órgãos e entidades da administração pública federal na Internet (sugestão de André Luiz P. Domarques de Menezes, da http://www.dmd2.com.br).