Preparo da estrutura tecnológica

Atividades relacionadas (à gestão das soluções tecnológicas)

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As atividades abaixo estão numeradas de acordo com o sequenciamento de atividades da produção:

■ K1. Relacionar tecnologia e edição (textos e imagens, edição) e comercial do web site, de forma que os recursos tecnológicos atendam às necessidades editoriais.

■ K2. Considerar todas as medidas possíveis necessárias à segurança dos sistemas, dos dados armazenados e dos usuários, como:

◊ Atualização e manutenção permanente dos sistemas e servidores - Se o servidor web cai e não tem um sistema que entre em ação imediatamente, o tempo de recuperação do acesso pode ser relativamente longo.

◊ Redundância dos dados armazenados em sistemas de back up acionados automaticamente no caso de falência dos sistemas de armazenagem principais.

◊ Redundância do link com a web, com roteamentos alternativos, para fazer frente a quedas dos provedores e roteadores.

◊ Validação dos dados fornecidos pelos usuários, no browser e no servidor.

◊ Acompanhamento de logins dos usuários de todos os níveis.

◊ Manutenção e revisão permanente da atividade do servidor.

■ K3. Avaliar e comunicar amplamente os impactos das novas implementações tecnológicas nos processos do dia-a-dia e nas datas de finalização das diferentes etapas do projeto.

■ K4. Escolher equipamentos, programas e sistemas baseados no planejamento e na modelagem, bem como na compatibilidade com o ambiente tecnológico já existente.

Inclui o desenvolvimento da solução de hospedagem, seja feita na própria organização ou seja terceirizada.

No caso de site de venda de produtos e serviços, avaliar sistemas de contabilidade, gerenciamento de inventário e de atualização dos produtos oferecidos.

Considerar a contratação de empresas que provêm soluções de comércio já prontas e completas, que incluem certificações de segurança das transações e a hospedagem do site.

No processo de seleção, é importante considerar a escalabilidade das soluções a adotar, para que possam absorver sem problemas o crescimento do número de acessos ou ações previstas para os usuários.

■ K5. Escalar e atualizar a equipe de manutenção de redes e sistemas necessárias à funcionalidade da solução. Este é um processo permanente, embora tenha que ser intensificado para fazer frente a eventuais (e sempre presentes) mudanças propostas pelo projeto.

É preciso também treinar a equipe de manutenção do servidor e/ou dos fornecedores de equipamentos e programas (baseado em contrato de manutenção), para que se mantenha preparada para lidar com as últimas atualizações tecnológicas.

A equipe deve também estar familiarizada com as principais linguagens de programação empregadas nos aplicativos.

■ K6. Acompanhar a modelagem de dados durante a fase de desenvolvimento das informações.

■ K7. Estabelecer a periodicidade da manutenção de redes e sistemas necessários à funcionalidade plena da solução, ou seja os intervalos entre uma verificação e outra.

■ K8. Escalar e treinar as equipes ligadas ao suporte técnico, à manutenção do equipamento.

Assuntos relacionados
► Recursos disponíveis (pessoas, capital, tecnologia, tempo)
► Desenho de funcionalidades
► Tipos de testes

Referências bibliográficas
► Why implementations fail: The human factor (CIOUpdate)