Acompanhamento do desenvolvimento
Ajustes das atividades projetuais (processo internos do projeto)
O gerente de projeto web avalia periodicamente os critérios de qualidade e as atividades realizadas durante o projeto para verificar sua aderência aos objetivos esperados para o produto. Esta ação visa à consolidação de tendências, à identificação de problemas pontuais e à prevenção de gargalos (como o acúmulo de situações críticas que se repetem sistematicamente).
Ajustes resultantes de avaliações periódicas dos produtos do projeto podem incluir:
◊ A reelaboração dos resultados insatisfatórios (retrabalho).
◊ A revisão dos processos já em andamento.
◊ A revisão do orçamento inicial.
◊ A revisão da equipe de projeto, que pode apresentar um ou mais componentes não afinados com os resultados esperados, ou exigir treinamento para que todos possam realizar as suas tarefas.
◊ A revisão dos critérios de qualidade.
■ A solução de problemas pontuais e sistêmicos deve ter custo mais baixo do que os benefícios que trarão, compatível com o orçamento previsto. Os custos da solução de problemas no projeto podem incluir:
◊ A dispensa e a contratação de integrantes da equipe de projeto.
◊ A aplicação de multas por atraso com fornecedores e colaboradores.
◊ A contratação de colaboradores e parceiros novos para reparar os resultados insatisfatórios.
◊ O tempo e o esforço necessário à identificação e à correção de problemas internos e falhas do produto.
◊ O tempo e o esforço necessário à reconstrução da imagem interna do projeto e à recuperação do rendimento da equipe.
■ Estas decisões devem ser registradas para a avaliação da sua efetividade e comunicadas com clareza, na medida em que forem tomadas, aos patrocinadores dos projetos.
Assuntos relacionados
► Planejamento da qualidade
► Objetivos do projeto (briefing) - Conversas informais com grupos e indivíduos da organização
► Recursos de tempo – sobre a elaboração de cronograma
► Recursos financeiros – sobre a elaboração do orçamento
► Resistência a mudanças
Referências sobre ajustes de processos
►
Validate whether a project is really in trouble before applying project rescue techniques, de Tom Mochal (TechRepublic, acesso em 5.6.2005)
Mais informação sobre ajustes de processos
► Manual de implementação de serviços públicos eletrônicos (PDF, 43 páginas), Governo do Estado de São Paulo. Manual para a implementação de serviços públicos eletrônicos, com recomendações baseadas em resultados e conclusões da experiência do governo paulista (acesso em 18.9.2009)
