Testes

Os testes do site em versão beta são críticos para avaliar o produto antes do lançamento. Devem ser realizados em várias etapas e de forma que haja tempo útil para a sua avaliação e a realização dos ajustes que se mostrarem necessários.

Não importa o tamanho do projeto, os prazos e custos envolvidos, testes devem ser realizados sempre, com maior ou menos abrangência, com a verificação dos requisitos em maior ou menor profundidade, de acordo com o escopo estabelecido no Termo de Abertura do Projeto.

De modo geral, os testes verificam se a interface dos web sites permite um uso fácil e intuitivo, se provê funcionalidades que os usuários valorizam e se proporciona, de modo geral, uma experiência de uso satisfatória.

De acordo com a complexidade do projeto de web sites, vários testes são aplicados, como os indicados abaixo (numerados de acordo com o sequenciamento das atividades da produção do web site), antes do lançamento do veículo:

► L1. Usabilidade.

► L2. Compatibilidade.

► L3. Validação.

► L4. Resolução de tela.

► L5. Velocidade de carregação.

► L6. Acessibilidade.

Em casos de portais com previsão de muitos acessos simultâneos, são realizados também testes da carga do sistema de hospedagem, que simulam situações de tráfego de uso intenso; e testes de comparação, que verificam o web site em relação aos sites de concorrentes e ao modo como alcança seus objetivos de negócios.

Embora devam ser realizados em todos os projetos web, os testes apresentam vantagens e desvantagens, que variam de acordo com o escopo e os objetivos do veículo.

Assuntos relacionados
► Definição do escopo
► Interpretação dos dados de acesso
► Indicadores de qualidade - exemplo de lista de checagem

Referências bibliográficas
► Livro: Handbook of Usability Testing - How to plan, design and conduct effective tests, de Jeffrey Rubin. New York: Wiley, 1994.

Mais informação sobre o assunto (link externo)
► Otimizador de web site do Google - ferramenta que permite a designers e gestores testar o acesso a variações de páginas web com o mesmo endereço e verificar quais geram maior número de conversões
► Fast, cheap, and good: Yes, you can have it all, de Jakob Nielsen, sobre a relação entre preço, qualidade e tempo de realização de testes de usuários (AlertBox, acesso em 2.1.2007)