Testes
Os testes de um web site site em versão beta são críticos para avaliar o produto antes do lançamento. Devem ser realizados em várias etapas e de forma que haja tempo útil para a sua avaliação e a realização dos ajustes que se mostrarem necessários.
Não importa o tamanho do projeto, os prazos e custos envolvidos, testes devem ser realizados sempre, com maior ou menos abrangência, com a verificação dos requisitos em maior ou menor profundidade, de acordo com o escopo estabelecido no Termo de Abertura do Projeto.
De modo geral, os testes verificam se a interface dos web sites permite um uso fácil e intuitivo, se provê funcionalidades que os usuários valorizam e se proporciona, de modo geral, uma experiência de uso satisfatória.
De acordo com a complexidade do projeto de web sites, vários testes são aplicados, como os indicados abaixo (numerados de acordo com o sequenciamento das atividades da produção do web site), antes do lançamento do veículo:
► M1. Usabilidade
► M2. Compatibilidade
► M3. Validação pelos padrões web
► M4. Resolução de tela
► M5. Velocidade de download
► M6. Acessibilidade
Em casos de portais com previsão de muitos acessos simultâneos, são realizados também testes da carga do sistema de hospedagem, que simulam situações de tráfego de uso intenso; testes de funcionalidade das interfaces com bancos de dados e testes de comparação, que verificam o web site em relação aos sites de concorrentes e ao modo como alcança seus objetivos de negócios.
Embora devam ser realizados em todos os projetos web, os testes apresentam vantagens e desvantagens, que variam de acordo com o escopo e os objetivos do veículo.
Assuntos relacionados
► Pesquisas de usuários: observações
► Objetivos de qualidade
► Desenvolvimento de protótipos
► Definição do escopo do projeto
► Interpretação dos dados de acesso (web analytics)
► Indicadores de qualidade - exemplo de lista de checagem
Referências
sobre testes da interface web
► Livro: Handbook of usability testing - How to plan, design and conduct effective tests, de Jeffrey Rubin. New York: Wiley, 1994.
Mais informação sobre o assunto (links externos)
► Universal design: One site to rule them all, de Kristine Schachinger (Search Engine Watch, acesso em 3.7.2010)
► Quality, not testing, de Andy Jordan (Gantthead, acesso em 27.5.2010)
► Otimizador de web site do Google – ferramenta que permite a designers e gestores testar o acesso a variações de páginas web com o mesmo endereço e verificar quais geram maior número de conversões
► 55 Google website optimizer tips and tricks - dicas sobre o uso do Google Website Optimizer (Conversion Rate Optimization, acesso em 7.12.2009)
► Fast, cheap, and good: Yes, you can have it all, de Jakob Nielsen, sobre a relação entre preço, qualidade e tempo de realização de testes de usuários (AlertBox, acesso em 2.1.2007)
