Metodologias, um caso de ideação
Exame de processo de ideação em projeto de web site para comunidade rural na região amazônica. Sobre a necessidade de adaptador o ferramental metodológico a cada contexto físico e cultural, bem como ao perfil da equipe de projeto. (3.1.2023)
Parceiro cliente
Parceiros clientes estabelecem relações de afinidade com produtos e serviços, online ou presenciais, a ponto de contribuírem voluntariamente para o seu aperfeiçoamento. Como os clientes das antigas mercearias de bairro, são conhecidos pela equipe de produção e criação e ficam à vontade para reclamar e elogiar os recursos que usam regularmente. (8.3.2021)
Antes da aplicação dos testes
Testes de usabilidade são mais ou menos formais, de acordo com o escopo do projeto e com a cultura interna da organização. De qualquer modo, estabelecem relações humanas cuja qualidade pode ser aperfeiçoada pelas atitudes dos participantes. Alguns procedimentos influenciam os testes. (21.2.2021)
Conteúdo centrado em pessoas
O universo mediático centrado em torno do conteúdo produzido para múltiplos canais, com diversos objetivos editoriais, sociais, comerciais, tem seu eixo principal no público. A produção de conteúdo de canais midiáticos fica centrada não em torno do conteúdo em si, mas em torno de cada pessoa do público. (11.3.2018)
Avaliação pela jornada dos clientes
As métricas de avaliação de um canal digital que se baseia nas jornadas dos usuários levam em conta narrativas de experiências de uso completas, enfatizando suas interseções com as necessidades do negócio diretamente relacionado. Examinamos cinco condições no ambiente organizacional que ajudam a passar do conhecimento dessas informações à criação de valor. (29.4.2017)
Conteúdo cross-channel: participação
Conteúdo participativo entre canais é criado em contextos em que o público tem papel ativo na coleta e análise de informações, na produção editorial, na distribuição do conteúdo e na sua recepção. Nem sempre os participantes de um processo estão presentes em outros. E as unidades de informação, embora articuladas, ficam independentes. (7.4.2015)