Estruturas de navegação podem ser criadas de diversas maneiras:

Por meio da intuição de gestores, bibliotecários e designers.

Por meio de modelos de organização já adotados por uma comunidade de usuários (que sugerem e validam sua aplicação).

Por meio da aplicação de metodologias como protótipos de papel, pesquisas ou testes com usuários.

Por meio de modelos iniciais de uma equipe de projeto multidisciplinar.

Por meio da adoção de metodologias de indexação, como:

Mapas conceituais – Ferramentas para organizar e representar relações entre informações que evidenciam os elos entre conceitos e conjuntos de conceitos. Auxiliam na compreensão de padrões mentais relacionados aos percursos que os usuários criam para chegar às informações.

Taxonomias – Representações de listas estruturadas de categorias de assuntos que apresentam relações hierárquicas e partitivas entre eles. Incluem os padrões conceituais utilizados pelos usuários de sites para chegar às informações publicadas.

Para escolher o melhor modelo de organização, é importante não circunscrever a abrangência da solução a apenas um grupo de usuários especialmente se o canal será usado/visitado por usuários não familiares com as estruturas e terminologias empregadas.

Outra questão importante é que os interesses corporativos devem ser conciliados com os interesses dos usuários, para a realização dos objetivos do site tanto sob o ponto de vista da organização que o publica (enfoque de cima para baixo) quanto do usuário que o visita (enfoque de baixo para cima).

Além da organização por modelos mentais ou taxonomias, a estrutura de informações também depende da eficiência dos “rótulos” e títulos dos links. Sem uma rotulação adequada à linguagem do público-alvo, mesmo uma boa estrutura não garante que os usuários encontrem o que procuram.

(Atualizado em 21.4.2010)

 

Representação visual de narrativa com múltiplos agentes

Blueprint+ (Service Design Visual), de Jakub Linowski (Wireframes, acesso em 21.4.2010)

 

Ferramentas para criação de mapas mentais

 XMind – http://www.xmind.net/

FreeMind (gratuita) – http://freemind.sourceforge.net/wiki/index.php/Download

WriteMaps – http://writemaps.com/

Inspiration Software, Inc. – http://www.inspiration.com

CmapTools v3.3  – http://cmap.ihmc.us/

Axon Idea Processor 5.0 – http://web.singnet.com.sg/~axon2000/article.htm

Decision Explorer – http://www.banxia.com/dexplore/

MindJet – http://www.mindjet.com/us/

CoCo Systems – http://www.coco.co.uk

Activity Map – http://www.timesystem.com

MyWebInspiration – http://www.mywebspiration.com/

IQMatrix – http://iqmatrix.com/

Text2MindMap – http://www.text2mindmap.com/

Flowchart.com – http://www.flowchart.com/